TurkNet İnternet Kesintisi Ve Teknisyen Ziyareti Gelmedi

TurkNet ev internetim pazartesi gününden beri çalışmıyor ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gün akşam saat 7’ye kadar ekiplerin gelip bakacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda bu kez saat 8’e kadar gelineceği ifade edildi, ancak yine gelen giden olmadı ve herhangi bir geri dönüş de almadım.

Günlerdir hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetten mahrum bırakılıyorum ve verilen saatlere uyulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acilen giderilmesini, gerekirse ekip yönlendirilerek bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.