Manisa Muradiye’de Uzaktan Çalışma İçin Kritik İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Manisa Muradiye’de kullandığım sabit internet hizmetim 16 Eylül saat 12:00’den beri tamamen yok. İki gündür evde internet kullanamıyorum ve evden çalıştığım için bağlantının olması benim için kritik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Destek hattını aradığımda sürekli farklı birimlere yönlendirildiğim söyleniyor ancak ne arayan var ne de net bir bilgi veren. TurkNet mobil uygulamasında altyapı çalışması görünüyor fakat sitede kontrol ettiğimde sadece benim internetimin olmadığı anlaşılıyor, bu nasıl bir altyapı çalışması olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri numaram 5024918’dir.

İki gündür mağdurum, işimi yapamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi. İnternet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini, sorunun gerçek nedeninin açıkça bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.