TurkNet Evde İnternet

TurkNet evde internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyorum ne de işimi halledebiliyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. So...

20 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Bahçelievler Mahallesi Saklıvadi Sokak’taki adresime 100 MB sınırsız TurkNet evde internet kurulumu için randevu verilmişti (08:30-12:30 arası). Abonelik işlemlerimi 10654280 numarasıyla dün başlattım ve başvuru sırasında A**** Bey’den oldukça ilgili bir hizmet aldı...

2 Kasım tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ evimde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde birbirini tutmayan bilgiler verildi. Önce “pazartesi maksimum bağlanır” denildiği için iş yerimden izin ald...

Superonline’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve bu süreçte evimdeki internet bağlantım kesildi. Geçiş işlemi için onayım alındı ve işlemler tamamlandı ancak TurkNet tarafından tarafıma yeni bir modem gönderilmedi. Superonline’a ait mevcut modemi kullanarak internete bağlanmaya çalıştım, SMS ile iletilen k...

1 Ekim tarihinde başvuru yaparak TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta ilk bir hafta bağlantı sağlanabildi, ancak sonrasında kurulum tam olarak yapılmadığı için modemde sürekli kırmızı ışık yanmaya başladı. TurkNet müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimizde, kulla...

TurkNet 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internete bağlanabiliyorum fakat hiçbir internet gerektiren uygulama çalışmıyor, yani bağlantı olmasına rağmen internet erişimim yok. Bu sorun Bursa/Osmangazi adresinde yaşanıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

07.11.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. 10.11.2025 tarihinde ekipler gelip kabloyu çektiler, ancak modemin düşük hız vereceğini söyleyip modemi bağlamadılar. Eksiklerin tamamlanacağı ve tekrar gelecekleri söylendi fakat aradan geçen sürede, bugün 18.11.2025 olmasına ra...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet evde internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her elektrik kesintisinde bağlantı tamamen kopuyor ve tekrar gelmesi için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor; çoğu zaman şikayet kaydı oluşturmak bile mümkün olmuyor. Ul...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Abone numaram 4839409. Kurulum yapılmasına rağmen internete hiçbir şekilde çıkış sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, ancak “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Eve gelen TurkNet ekibi de internete çıkamadığ...

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü TurkNet evde internet aboneliği için başvurdum. Kurulum için o gün gelinmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Sonrasında cuma günü için tekrar randevu oluşturdum, yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, her seferinde gelin...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps hizmetimi İstanbul, Esenler Nine Hatun Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yeni taşındım ve yaklaşık 3 aydır aboneliğim var; bu süre boyunca sık sık kopma yaşıyorum. İlk arıza kaydımda ekip gelip 'kablo yanlış' diyerek müdahale etti, ancak kopmalar devam etti. Üsteli...

TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim internet paketinde 09.11.2025 tarihinden bu yana tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeyim ve müşteri numaram 312**40. Bu ay içinde toplam 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Son ödediğim fatura tutarı 699 TL’dir ve ödemelerim d...

TurkNet evde internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 4757498). Ankara/Pursaklar’da yaşıyorum ve aylık 599 TL ücret ödeyerek 100 megabit hızında internet hizmeti alıyorum. Bugün, gün boyunca sürekli kopma sorunları nedeniyle internetimi hiç kullanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım...

3 gündür ev internetim tamamen kesildi ve DSL ışığı yanmıyor. Destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı; sürekli “saha çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde geri dönüş alıyorum. Sorunun ne olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum işlerimin aksamasına neden olu...

TurkNet ev interneti hizmetimde son 4 gündür tamamen bağlantı yok. Ayrıca son 6 aydır da aralıklarla düzenli olarak benzer sorunlar yaşamaktayım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak sadece "ilgileniyoruz" şeklinde bir dönüş alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. 41...

TurkNet ev interneti hizmetimde bugün saat 12.00’den itibaren “internet olmadan bağlı” sorunu yaşamaktayım. Modemi kapatıp açmayı denememe rağmen sorun tüm cihazlarda devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşanmıştı ve ailem çözüm sağlamıştı. Şu anda İstanbul Bakırköy, Yeşilköy Mahallesi, Serbe...

14 gün önce Ankara Keçiören’deki adresim için TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ve bugün için kurulum randevusu aldım. Ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin bana ulaşamadığını söylediler fakat ekip yalnızca 1 saniyelik çağrı at...

12 Kasım’da 705,5 TL tutarında faturamı ödememe rağmen TurkNet ev internetim hala açılmadı. Bu sorunu İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaşıyorum ve müşteri numaram 4219866’dır. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştım, bu durum birkaç kez tekrarlandı. Sorunu çözmek için destek talebi oluşturdu...

TurkNet’e Çorum’daki adresim için pazartesi günü internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde kurulumun tamamlanacağı, çarşamba günü ise kurulum için randevu verildiği belirtildi. Ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

TurkNet evde internet hizmetimde, kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir Ödemiş’teki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtım. Türk Telekom ekipleri gelip bina altyapısını kontrol etti ve internetin binaya kadar sorunsuz ...

TurkNet abonesi olarak Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır sürekli internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hızda ciddi düşüşler oluyor ve bu durum internet kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

3550508 sözleşme numaralı TurkNet ev interneti hizmetimde 08.11.2025 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede çözüm bulunacağı belirtildi. Teknik ekip adresime gelerek işlem yaptı, ancak arıza halen devam ediyor...

TurkNet’ten Üsküdar Ünalan Mahallesi’indeki adresime yaklaşık iki hafta önce internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sürekli olarak destek talepleri açmama rağmen, taleplerim bir şekilde sonuçsuz kalıyor ve internetim hâlâ çalı...