to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet'in Yetersiz Çözüm Süreci
Mağduriyetimi giderilmesini istiyorum TurkNet'ten şikayetçiyim. 4 gün boyunca hiçbir şekilde evde internet kullanılmadı. 6 ayda bir zemin olmaz bu konu ile ilgili ilgilenilmesini söyledi. Ben bu konuda çok şikayetçiyim ve mağduriyetimiz var mağduriyetin Bir an önce gider misin istiyoruz.
Gelişme
TurkNet internet aboneliğimde 4 gündür aynı anda hem bağlantı kopmaları, hem de çok ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki bağlantı fiilen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem işimi hem uzaktan eğitim süreçlerimi hem de günlük internet kullanımımı tamamen aksatıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bugün ayrıca şikayet üzerine beni aradılar, yine en kısa zamanda gerekli arızaların giderileceği söylendi ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
TurkNet’ten evime kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı ve altyapımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
