to read complaints and reviews, or file yours.Tek Çekim Ödemesi Yanlış, Taksit Düzeltmesi Ve İade Talebi
31.07.2026 tarihinde TurkNet’in 12 ay sabitle kampanyasından yararlanmak isterken, üç taksit yapmam gerekirken dalgınlıkla tek çekim ödeme yaptım. Ödeme tutarı 8.398 TL’dir ve bu miktarın tek seferde çekilmesi aylık bütçe dengemi ciddi şekilde bozacak durumda.
Hemen ardından TurkNet’i arayarak durumu anlattım ve işlemin iptal edilmesini rica ettim. Bana, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağı, bunun banka tarafından yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankamı aradım, banka ise 700284 numaralı provizyonun TurkNet tarafından iptal edilmesi halinde tutarın tarafıma iade edileceğini belirtti.
İki gündür bu konuda TurkNet’ten herhangi bir çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım. 8.398 TL’lik tutarın tek çekim yerine üç taksite bölünecek şekilde düzeltilmesini veya provizyonun iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31.07.2026'da tek çekim olarak 8.398 TL ödedim ve üç taksite bölünmesini istedim. TurkNet'i aradığımda iptalin banka tarafından yapılması gerektiği söylendi, banka da provizyonun iptal edilirse iade yapılacağını belirtti. İki gündür hiçbir çözüm gelmedi, bu durum beni büyük bir mağduriyete sürükledi ve markanın yaklaşımını fiyasko olarak niteliyorum.
