Sabit Telefon Hattım 5 Gün Boyunca Çalışmıyor Ve Destek Çözüm Getiremiyor

TurkNet üzerinden hem ev interneti hem de sabit telefon hizmeti kullanıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan ev telefonum yaklaşık 5 gündür tamamen çalışmıyor, arama yapamıyor ve arama alamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet destek sistemi üzerinden defalarca, yaklaşık 10 kez yazıştım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda. İnternet bağlantım çalışmasına rağmen sabit telefon hattımın bu kadar uzun süre devre dışı kalması ve sürekli “çözeceğiz” denilip bir sonuç alınamaması beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten sabit telefon hattımın hiçbir ek işlem veya gecikmeye mahal vermeden acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.