Kullanmadığım Sabit Telefon Hattının İptali İçin İletişim Sorunu

TurkNet üzerinden hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. Sabit telefonu hiç kullanmadığım için yalnızca sabit telefon hattımın iptal edilmesini, internet hizmetimin ise aynı şekilde kesintisiz devam etmesini istiyorum.

Yaklaşık 1–2 haftadır bu iptal talebimi iletmek için TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım ve talebimi iletemedim. Telefon ve internet için ortak bir fatura ödüyorum ve artık kullanmadığım telefon hizmeti için ücret ödemek istemiyorum.

TurkNet’ten beklentim, müşteri numaram 0542*****29 olan ve M****** T**** adına kayıtlı hizmetim için sadece sabit telefon hattımın iptal edilmesi, buna karşılık internet hizmetimin hiçbir şekilde kesilmeden aynı şekilde devam ettirilmesidir.