to read complaints and reviews, or file yours.Okul Sabit Telefon Hattı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
TurkNet üzerinden bir okul için sabit telefon hattı açtırdım ve 1000 dakikalık paket kullanıyoruz. Yaklaşık 3 gündür hem okulu arayanlar okula ulaşamıyor hem de okuldan birilerini aramaya çalıştığımızda telefon düşmüyor, hat kurulumu sağlanamıyor. Bu nedenle okulun sabit telefon hattı etkin bir şekilde kullanılamıyor ve iletişim ciddi anlamda aksıyor.
Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefona bakan olmadı, herhangi bir destek alamadık. Bir eğitim kurumunun resmi ve acil durum iletişimini sağlayan hattının bu şekilde günlerdir çalışmaması ve buna rağmen geri dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Okul adına açtırdığımız sabit telefon hattındaki bu sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini, hattın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekiyorsa kullanım süresi veya fatura açısından okul adına uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
