Yirmi Yıllık Sabit Telefon Numaram Bilgi Verilmeden Kapatıldı

TurkNet üzerinden hem internet hem sabit telefon hizmeti alıyordum. Yirmi yıldır kullandığım sabit telefon numaram, internet aboneliğim kapatılırken hiçbir şekilde tarafıma belirtilmeden hattımla birlikte kapatıldı.

Yaklaşık Mayıs ayı civarında aboneliğimin sonlandırıldığını ve sabit telefon hattımın da kapandığını fark ettim. Bunu anladığım anda TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı bıraktım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hattım hala kapalı durumda.

Hiç uyarılmadan, tarafıma bilgi verilmeden yirmi yıldır kullandığım sabit telefon numaramın kapatılmış olmasını kabul etmiyorum. Sabit telefon numaramın aynı numara ile tekrar açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.