Kurulum Gecikmesi İşime Engel Oluyor

TurkNet’ten 25 Eylül tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen adresime hiçbir kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Online süreç ekranında bazı adımların tamamlandığını ve bağlantı işlemlerinin başladığını görmeme rağmen fiili olarak sahada hiçbir işlem yapılmadı.

Evden çalışan biri olarak bu gecikme nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durum işimi kaybetme riski doğuruyor. Buna rağmen tarafıma net bir tarih veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 5444710’dur. Başvurumun daha fazla gecikmeden işleme alınmasını, en kısa sürede kurulum ekiplerinin yönlendirilerek internetimin aktif edilmesini ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.