TurkNet Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hizmetten Vazgeçildi

TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce internet başvurusunda bulundum. Buna rağmen bağlantı yapılmadığı gibi, tarafıma hiçbir dönüş de sağlanmadı. Evden çıkmayarak günlerce beklememe ve telefonumun 7/24 açık olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip gördüm.

Ben TurkNet’i arayıp durumu sorduğumda, tarafıma “saha ekibi işlemi reddetmiş” bilgisi verildi. Ancak bana herhangi bir arama yapılmadığı, eve de kimsenin gelmediği açıkça ortadayken, bu bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yanlış beyanla mağdur edildiğimi, saha ekiplerinin sorumluluğunun da TurkNet’e ait olduğunu belirtmek istiyorum.

Bağlantı sürecindeki bu uzun bekleme, bilgilendirme eksikliği ve kurumsal olmayan rahat tavır nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı TurkNet yerine başka bir internet firması kullanmaya karar verdiğimi de özellikle ifade etmek isterim.