İki Gün Süren İnternet Kesintisi: Teknik Ekip Çözüm Sağlamıyor

TurkNet internet aboneliğimde iki gündür evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Binadaki ankastre kutusunda sinyal olduğu, hattın yeniden bağlandığı söylenmesine rağmen ev içindeki modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Gelen teknik ekip hattın bağlandığını, ancak sistemlerinde halen arıza göründüğünü iletti. Buna rağmen sorun çözülmedi, ev içinde hâlâ internet yok ve hizmetten yararlanamıyorum. Ücretini ödediğim internet hizmetini kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 3916300’dür. Arızanın tamamen giderilmesini, ev içindeki bağlantının da kontrol edilerek internet erişimimin acil olarak sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.