to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievlerde İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
İstanbul Bahçelievler bölgesinde TurkNet Gigafiber abonesiyim. İnternetim 22 Eylül’den beri yaklaşık 12–13 gündür tamamen yok. Bu süre içinde zaman zaman altyapı çalışması nedeniyle kesintiler olduğu söylendi; ancak altyapı sorunu giderilmesine rağmen bina ya da daire içi tesisatta bir problem olduğu çok açık olmasına karşın bağlantım hâlâ gelmedi.
Müşteri temsilcisini defalarca ben aradım, onlar bir kez bile beni arayıp bilgilendirmedi. Her aradığımda bana randevu oluşturulacağı ve ekibin yönlendirileceği söyleniyor, fakat aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ne net bir randevu verildi ne de adrese gelen bir ekip oldu. İstanbul’un merkezinde neredeyse iki haftaya yakın bir süredir internetsiz bırakılmış durumdayım ve bu aksaklık sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’in acilen adresime teknik ekip yönlendirerek bağlantı sorunumu çözmesini, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
