to read complaints and reviews, or file yours.Ürün iptali yaptım, 1 saat sonrasında dondurma işlemine çevirmek istedim. Olmadı; ürün dekoderini almaya ciddi bir problem yüzünden gidemiyorum. 15 gün içinde alacağım için dondurma işlemine döndürmek istedim, ancak olmadığını söylediler. Hiçbir şekilde müşterinin ihtiyacına göre çözüm üretmeyen, aşırı pahalı ve yüz yüze iletişimin olmadığı bir firma.
Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri iletişimi. 1,5 ay önce yaptığım internet başvurusu hala sonuçlanmadı. Firmaya ulaşmak... mümkün değil. Günlerdir mağdurum. Bu firmanın adını bile anmam. Müşterinin onlara ulaşmaması için her türlü imkanı kullanmışlar.
Kurulum için geleceklerini söyledikleri zaman diliminde gelmedi (24 Kasım saat 12'ye kadar demişlerdi). Kendilerine tele...fonla asla ulaşılamıyor. İnternetten yazıp sizi aramalarını saatlerce bekliyorsunuz. Kurulum için işimi gücümü ayarlayıp yaptıramayınca ve firmaya ulaşamayınca iptal ve ücret iades
Kurulum için belirtilen tarihlerin hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. Dönüş dahi yapmadılar. Müşteri hizmetleri de sadece... konuyu ileteceklerini söyleyip duruyor. Çözüm odaklı tek bir hareket bile yok. İptal için başvuru yaptım. Sizi tekrar randevu için arayacaklar dendi. Onu da yapmadılar. Muazzam bi
Dondurma talebinde bulunduk ancak kendileri iptal işlemi sağlayıp modem ücretini tarafımıza yansıttı. Yurt dışına çıkmak... durumunda kaldık. Sürekli aradık ancak ulaşamadık, en son Twitter üzerinden zorla iletişim kurmak zorunda kaldım. Şimdi de 'İadeyi yapamayız' diyorlar, yazılı olarak bir beyanları
Randevu oluşturdum, ekip gelmedi. Randevu değiştirmek istedim, randevum iptal edilmiş. Bu kadar sorumsuz ve ulaşılamaz b...ir firma olamaz. Ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de ekibe ulaşılıyor. Bir gün boyunca bekletilip hiçbir bağlantı yapılmadı. Bu yapılan kabul edilemez.
Abonelik5.819
Adres Değişikliği1.697ADSL323Altyapı2.653
Altyapısız İnternet139
Arıza8.949
Bakım Çalışması319Dondurma İşlemi87
Ev Telefonu Hizmeti119
Evde İnternet2.079
Fatura3.925
Fiber İnternet4.578
Gezgin İnternet28
Gigafiber1.614
Hız Testi901
İnternet Kesintisi9.028
İnternet Paketleri534
Modem2.901
Online İşlemler1.139Ping Sorunu180VDSL770
Yalın İnternet57
