to read complaints and reviews, or file yours.Ürün iptali yaptım, 1 saat sonrasında dondurma işlemine çevirmek istedim. Olmadı; ürün dekoderini almaya ciddi bir problem yüzünden gidemiyorum. 15 gün içinde alacağım için dondurma işlemine döndürmek istedim, ancak olmadığını söylediler. Hiçbir şekilde müşterinin ihtiyacına göre çözüm üretmeyen, aşırı pahalı ve yüz yüze iletişimin olmadığı bir firma.
Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri iletişimi. 1,5 ay önce yaptığım internet başvurusu hala sonuçlanmadı. Firmaya ulaşmak... mümkün değil. Günlerdir mağdurum. Bu firmanın adını bile anmam. Müşterinin onlara ulaşmaması için her türlü imkanı kullanmışlar.
Kurulum için geleceklerini söyledikleri zaman diliminde gelmedi (24 Kasım saat 12'ye kadar demişlerdi). Kendilerine tele...fonla asla ulaşılamıyor. İnternetten yazıp sizi aramalarını saatlerce bekliyorsunuz. Kurulum için işimi gücümü ayarlayıp yaptıramayınca ve firmaya ulaşamayınca iptal ve ücret iades
Kurulum için belirtilen tarihlerin hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. Dönüş dahi yapmadılar. Müşteri hizmetleri de sadece... konuyu ileteceklerini söyleyip duruyor. Çözüm odaklı tek bir hareket bile yok. İptal için başvuru yaptım. Sizi tekrar randevu için arayacaklar dendi. Onu da yapmadılar. Muazzam bi
Dondurma talebinde bulunduk ancak kendileri iptal işlemi sağlayıp modem ücretini tarafımıza yansıttı. Yurt dışına çıkmak... durumunda kaldık. Sürekli aradık ancak ulaşamadık, en son Twitter üzerinden zorla iletişim kurmak zorunda kaldım. Şimdi de 'İadeyi yapamayız' diyorlar, yazılı olarak bir beyanları
Randevu oluşturdum, ekip gelmedi. Randevu değiştirmek istedim, randevum iptal edilmiş. Bu kadar sorumsuz ve ulaşılamaz b...ir firma olamaz. Ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de ekibe ulaşılıyor. Bir gün boyunca bekletilip hiçbir bağlantı yapılmadı. Bu yapılan kabul edilemez.
Abonelik5.802
Adres Değişikliği1.700ADSL310Altyapı2.501
Altyapısız İnternet131
Arıza8.615
Bakım Çalışması306Dondurma İşlemi89
Ev Telefonu Hizmeti114
Evde İnternet2.024
Fatura3.961
Fiber İnternet4.448
Gezgin İnternet34
Gigafiber1.574
Hız Testi888
İnternet Kesintisi8.404
İnternet Paketleri553
Modem2.864
Online İşlemler1.177Ping Sorunu177VDSL749
Yalın İnternet58
