to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 aydır her 2 günde bir internet bağlantım ta...mamen gidiyor. Kesinti olduğunda gün boyu internet gelmiyor, gece de dahil olmak üzere uzun süre bağlantı alamıyorum. Her seferinde tarafıma 4–6 saat içinde sorunun çözüleceğine da
24.02.2026 tarihinde evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve kurulum yapıldı, ancak kurulu...mdan bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamadım. Sistemlerinde “atlak olduğu” söylendi ve yaklaşık on gündür bu gerekçeyle oyalanıyorum. Sorunla ilgili TurkNet’e destek kaydı
Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5-6 aydır bağlantı kopması ve sürekli yavaş int...ernet hızı problemi yaşıyorum. Günün hemen hemen her saatinde internet ya kopuyor ya da hız çok düşük seviyelerde kaldığı için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turk
TurkNet’e 4 gün önce internetimi taşımak için başvuruda bulundum. Kurulum şifrem ve kullanıcı adım SMS ile geldi, modeme... gerekli girişleri yapmama rağmen internet bağlantım hiç gelmedi. Bu sorunla ilgili gün boyunca destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan TurkNet’e derdimi anlatamıyorum. Telef
Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetim tamamen yok. 14 Ocak’tan beri tek bir gün ...bile internet kullanamadım. Bu süreçte defalarca TurkNet’le iletişime geçtim, her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek beklemem söylendi fakat verilen hiçbir tarihte en ufak
366*****148 T. C. Kimlik numaralı O**** Y********* adına TurkNet müşterisiyiz. Kahramanmaraş Elbistan’da bağlandığımız i...lk günden beri sürekli internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. İnternet ya kopuyor ya da doğru düzgün bağlanmıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca müşt
"25 günün sonunda artık benim her gün TurkNet'in arayıp yönlendirmelerimle sorun çözüldü."
İstanbul Üsküdar’da TurkNet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 22 gün önce yan binaların yıkımı sırasında, evlerin üzerind...en çekilmiş olan TurkNet fiber kablosu hasar görüp koptu. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip kontrol etti ve kablonun koptuğunu yerinde tespit ettiler. Yaklaşık bir hafta sonra
5006790 numaralı internet aboneliğim ile TurkNet’ten hizmet almaktayım. Uzun süredir yüksek derecede ping dalgalanması v...e jitter artışı yaşıyorum. Günün her saatinde, üstelik tamamen kablolu bağlantı kullanmama rağmen bu sorun kesintisiz devam ediyor. 1000 Mbps hızında, Türk Telekom altyapısı üzerin
"Altyapı çalışmaları tamamlanmış olup internet gelmiştir"
Uzun zamandır TurkNet ev internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı geliyor, birkaç saniye içinde ...tekrar kopuyor ve bu durum özellikle geceleri daha fazla tekrar ediyor. İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi’indeki adresimde stabil ve kesintisiz bir hizmet alamı
TurkNet’in 2296001 numaralı abonesiyim. Kocaeli / Gebze, 942 Sokak’taki adresimde 15 gündür VDSL internet hizmeti alamıy...orum ve apartmanda internet arızası yaşayan tek daire biziz. Mevcut arıza nedeniyle hem arızanın giderilmesi hem de fibere dönüşüm için başvuru yaptım. 1. Katta oturuyorum, fiber k
TurkNet üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet e geçtim. Geçtiğim günden beri hızım...ı bir türlü ayarlayamadılar. Download hızımda ki sorun giderildi ama upload hala limitli. Upload 20 olması gerekirken 8 e limitlenmiş. Limitinin kaldırılmasını istedim, kaldırıldığ
TurkNet ev telefon hattım 21.02 tarihinden beri arama yapmak istediğimde “TurkNet tarafından geçici olarak kapatılmıştır...” uyarısı veriyor. Faturalarım otomatik ödeme talimatıyla ödeniyor, herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş faturam bulunmuyor. Buna rağmen arama yapamıyorum, ancak başkaları beni ara
"Sorun çözüldü. Sorunlarımızın çözülmesi için illa böyle zorlamak mı lazım? Sesimiz çıkmasa demek ki 1 ay daha beklerdim sanırım. Pazar günü bile 3 defa arandım çözüm için. Bugün itibari ile işlemler tamamlandı. Yarın kurulum yapılacak randevulaştık. Eski üyeliğimden kalan 11 günlük kullanıma ait çıkmış olan Şubat ayı faturası iptal edildi. Kurulum ücretinin de yansıtılmayacağı söylendi bunu faturalarımdan ayrıca takip edeceğim. Yeni abonelik başlangıcı yapıldı. Aktivasyon ve onay süreçleri Cumartesi ve Pazar günü tamamlandı ve yarın için de hattın fiziksel bağlantısı yapılacak. Demek ki 3 gün içinde tamamlanabiliyormuş geçişler ya da bağlantılar. Bu kadar uzamasına gerek kalmıyormuş. Böyle büyük marka şirketlerin bu duruma gelmemesini müşteriye "sattık gitti" edasıyla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Arka planda bu işler için çalışan emekçilere saygım sonsuz yöneticilerimiz biraz daha insan odaklı yaklaşmalarını dilerim. Teşekkürler."
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında aylardır belirli aralıklarla, günde birkaç kez internet kesintileri yaşamak...tayım. Bu kesintiler hizmetin sürekliliğini ciddi şekilde etkilemekte olup, tarafıma sunulması gereken internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamamama neden olmaktadır. Bayram
Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk başta 75 Mbps yalın paket satın aldım, sonrası...nda hattınız en fazla 50 Mbps destekliyor denilerek hızım düşürüldü, buna rağmen sürekli kopma ve yavaşlama yaşamaya devam ediyorum. Şimdi de 35 Mbps’ye düşürelim deniyor. Ancak Tu
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Ocak 2026 döneminden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve beli...rgin hız problemleri yaşıyorum. İlk destek talebimi 2 Şubat tarihinde açmama rağmen sorunlarımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Bugüne kadar defalarca destek kaydı oluşturdum. Sür
TurkNet internet aboneliğim için 27–29 Şubat tarihleri arasında yaklaşık iki gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet ...bağlantım hiç yok ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Destek kaydı açtığımda tarafıma bölgede sorun olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi, a
TurkNet aboneliğimi iptal ettirme sürecinde, tarafıma haksız bir cihaz ücreti yansıtılmak istenmesi nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Abonelik başvurusu ve kurulum sırasında bana yalnızca bir adet modem teslim edildi, herhangi bir ONT cihazı kurulumu veya teslimi yapılmadı. Kurulumun Afyonkarahisar Me
TurkNet fiber internet aboneliğimde, bugün yaklaşık 10 saatten fazla bir süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. E...vde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturdum; ayrıca defa
TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim için 21 Şubat’ta açılan 3757353 numaralı arıza kaydıma 27 Şubat olmasına rağme...n hâlâ bir çözüm üretilmedi ve toplamda 8 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde hizmet alıyorum ve bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen,
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar ve sonrasındaki tutum nedeniyle hem teknik olarak hem de müşteri ...ilişkileri anlamında ciddi şekilde mağdur oldum. 24.02.2026 tarihinde internet kopukluğu yaşadığım için destek kaydı açtım. İnternet bağlantım kesilmesine rağmen hiçbir ekip yönlen
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür 2 Mbps gibi kullanılamayacak kadar düşük bir hızla in...ternete bağlanabiliyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili defalarca
