Getir Finans Kampanya İadesi 300 TL Gecikmesi

Getir Finans yemek kodu kampanyasından faydalanmak için 17 Ağustos tarihinde yemek koduyla üye oldum ve aynı gün sipariş verdim. Kampanya kapsamında iade edilmesi gereken 300 TL tutarındaki harcamayı Getir Finans kartımla ödedim, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili Getir Finans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankaya haber verdiklerini, sürecin takip edildiğini söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Ne uygulamada ne de tarafıma bilgilendirme yapan herhangi bir açıklama bulunmuyor. Ağustosta kampanya süresi bitecek olmasına rağmen bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamam, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi ve adeta kandırılıyormuş hissi verilmesi kabul edilebilir değil.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede Getir Finans kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.