to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında aylardır belirli aralıklarla, günde birkaç kez internet kesintileri yaşamaktayım. Bu kesintiler hizmetin sürekliliğini ciddi şekilde etkilemekte olup, tarafıma sunulması gereken internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamamama neden olmaktadır.
Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde yaşadığım bu sorunla ilgili Son olarak 26 Şubat tarihinde destek kaydı açmamın ardından, 3 gün önce tarafıma iletilen bilgilendirmede mevcut arızanın 6–8 saat içerisinde giderileceği belirtilmiştir. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kesinti halen devam etmektedir. Evden çalışma ve iş süreçlerim için bu bağlantıyı kullandığımdan, bu durum hem günlük yaşamımı hem de iş süreçlerimi olumsuz yönde etkilemekte ve maddi kayıplara yol açmaktadır.
Sürekli tekrar eden bu arızaların kalıcı olarak giderilmesini, yaşanan kesintiler nedeniyle tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve almadığım hizmet karşılığında ücretlendirme konusunda gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Dün öğle saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bugün saat 16:00 itibarıyla hâlâ “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul e...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 20.02.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in kendi sistemlerinde arıza veya destek ...
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır İstanbul Bayrampaşa’da haftada ortalama üç kez arıza yaşıyorum. Her arıza en az beş‑altı saat sürüyor ve bu süre boyunca internete erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Arıza ...
TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...
Yorumlar