to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti 2 Mbps Hızda Çalışmıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür 2 Mbps gibi kullanılamayacak kadar düşük bir hızla internete bağlanabiliyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen sadece bir kez telefonla arandım, onda da daha “alo” der demez çağrı yüzüme kapatıldı. Sonrasında ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı, adeta karşımda muhatap yokmuş gibi davranılıyor.
15 gündür doğru düzgün hizmet alamadığım halde tam ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte alamadığım hizmete karşılık tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve hız sorununun kalıcı olarak çözümlenmesini talep ediyorum.
