to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar’da TurkNet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 22 gün önce yan binaların yıkımı sırasında, evlerin üzerinden çekilmiş olan TurkNet fiber kablosu hasar görüp koptu. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip kontrol etti ve kablonun koptuğunu yerinde tespit ettiler.
Yaklaşık bir hafta sonra kabloyu onaramayacaklarını, yer altından altyapı çalışması yapacaklarını ve bunun için belediyeden izin beklediklerini söylediler. Sürecin belediye onayına bağlı olduğunu belirttiler. Ancak 2 gün önce tekrar bina üstlerinden kablo çektiler ve buna rağmen halen, ücretini ödediğim internet hizmetine 22 gündür bağlanamıyorum.
Bu 22 günlük süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana net bir çözüm tarihi verilmedi, yalnızca beklemem söylendi. Otomatik altyapı destek kayıtları açılıp sonrasında “arıza giderildi” denilerek kapatıldı, fakat benim sorunum hala çözülmüş değil.
Sorunumun ivedilikle kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantım sağlanamayacaksa da aboneliğimin cezai bedel alınmadan iptal edilmesini ve bu süre boyunca tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. Yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında daireme gelen internet kablosu koptu ve 23.02 tarihinde saat 10.00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda. Aynı hatta bağlı olmamıza rağmen sadece benim internetim iki gündür yok ve bu süre boyunca hi...
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 17 Aralık Çarşamba sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Daha geçen hafta da mahallede yaşanan bir sorun nedeniyle, bina yıkımı sırasında kablo kopmuş ve bu y...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Abone numaram 4839409. Kurulum yapılmasına rağmen internete hiçbir şekilde çıkış sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, ancak “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Eve gelen TurkNet ekibi de internete çıkamadığ...
TurkNet ev internetimi İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde her gece neredeyse düzenli olarak aynı saatte bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim genellikle gece saat 03:00 civarında tamamen gidiyor ve 04:30’a kadar kullanılamaz hale geliyor. Bu süre boyunca intern...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında Üsküdar Selimiye Mahallesi İskele Caddesi’nde, 49 numaralı binanın yanındaki binanın yıkımı sırasında yaşadığım ciddi mağduriyeti ve firmanın gerçeğe aykırı bilgilendirmesini belirtmek istiyorum. TurkNet, fiber altyapıyı yeraltından geçirmek yerine binala...
Yorumlar