TurkNet destek kaydı

TurkNet fiber ev internetimi uzun süredir kesintili bir şekilde kullanıyorum. Ayda bir iki kez düzenli olarak kopmalar yaşanıyordu ancak son 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun sonrası defalarca destek kaydı açmama rağmen her seferinde “acil öncelikli...

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet hizmetimden gün içinde neredeyse hiç yararlanamıyorum. İnternet bağlantım gün boyunca sürekli kesik oluyor, bu yüzden ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma herh...

TurkNet gigafiber internet aboneliğimde uzun süredir her gün yaşadığım bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinden verim alamadım. Özellikle film ve dizi izlerken bağlantı sürekli kesildiği için içerikler duruyor, tekrar başlatmak zorunda kalıyor ve keyifli bir kullanım sağlayamıyordum. Yaşad...

23.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim için modem kurulumum yapıldı ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Yaklaşık 48 saati aşkın süredir internete erişemiyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

TurkNet üzerinden ev adresimde Bursa Nilüfer’de fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgeye Türk Telekom ekipleri tarafından yeni fiber kablolar çekildi ve ekipler 21 Aralık Pazartesi günü saat 13.00 civarında çalışmayı tamamladı. İşlem bittiğinde en geç yarım saat içinde internetin akti...

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtığım halde her seferinde sorunun modemden kaynaklandığı söylendi. Ardından Türk Telekom ekipleri yönlendirilerek altyapının tanımlanan hızı d...

21 Kasım tarihinde TurkNet’ten “Mahallenize fiber altyapı geldi, bağlanabiliriz” şeklinde mesaj aldım ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresim için fiber geçiş talebinde bulundum. Gelen ekip mevcut internetimi iptal etti, ancak fiber bağlantıyı gerçekleştiremeden ayrıldı. Sebep olarak TurkNet sisteminde ad...

TurkNet 350 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantımda düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık iki günde bir internetim gidiyor, tekrar geliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde “...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps hızlı internet kampanyası ile abone oldum. Ancak bağlantı hızım çoğu zaman 150 Mbps’yi bile geçmiyor. Nadiren hız yükseliyor ama genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve bu durum başından beri hiç düzelmedi. Sorunu fark ettiğimden beri hem destek kaydı ...

TurkNet üzerinden Bahçelievler / İstanbul adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son bir ay içinde tam 9 kez “bölgenizde genel bir arıza” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılan kesintiler yaşandı. Tarafıma sürekli olarak “Merhaba TurkNet’li, bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerim...

TurkNet VDSL aboneliğimde 20.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim gün boyu rastgele olarak sürekli kopuyor, son iki gündür ise tamamen internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte TurkNet üzerinden 5 ayrı destek kaydı açtım. İki defa...

10 gündür TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. 15 Aralık’tan bu yana İstanbul Güngören’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek almaya çalışmama...

10.12.2025 tarihinde il dışından eve döndüğümde TurkNet fiber internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemin üzerindeki ADSL/DSL/Line ışığı o günden beri kırmızı yanıyor ve yaklaşık 14 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim; her seferi...

Uzun zamandır TurkNet ev internetimde ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor, çoğu zaman da aşırı yavaşlıyor. Film izleyemiyorum, kısa videolar bile sürekli donuyor, fotoğraflar yüklenmiyor. Evde olduğumuz tüm zamanlarda internet aktif olarak kullanılıyor, internetin bo...

TürkNet Gigafiber abonesiyim ve iki gündür İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi'ndeki adresimde internetim tamamen yok. İnternetten çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden destek kaydı açtım, altyapı arızası olduğu ve belirli bir ...

TürkNet’e 2020 yılından beri aboneyim. TürkNet’e geçerken “1000 Mbps’e kadar internet aynı fiyat” kampanyası ile geçiş yaptım, ancak adresime en fazla 50 Mbps hız sağlanabiliyordu ve bu hızda yıllardır hiçbir iyileştirme yapılmadı. Son 6 ayda, özellikle akşam saatlerinde hızım 50 Mbps bile olmuyor;...

TurkNet üzerinden başka operatörden geçiş yapmak için web sitesindeki ilgili sayfadan online başvurumu tamamladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, elimde eski operatörümün modeminin olduğunu, bu modemi iade edeceğimi ve mevcut cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılana...

Uzun süredir TürkNet evde internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paketi kullanıyorum; ancak modem ışıkları yanmasına rağmen sürekli internet kopması oluyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Bu durum aylardır, yaklaşık Mayıs 2025’ten beri devam ediyor ve özellikle son bir haftadır i...

Arkadaşım benim tavsiyemle TTNET'ten TurkNet'e geçti. Ancak günlerdir evinde internet yok. Vadedilen internet hızının artmasıydı ama interneti komple gitti. Sorun olarak da TTNET altyapısını gösteriyorlar. İşin garibi kendileri de aynı altyapıyı kullanıyor ve altyapı kontrollerini TTNET'le ortak çal...

02.12.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmeti tamamen kesik durumda, yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet üzerinden defalarca destek kaydı açmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılma...

TurkNet kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve son 2 gündür özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli paket kaybı yaşıyorum. Oyun oynayan biri için bunun ne kadar sinir bozucu olduğunu anlatmaya bile gerek yok. Sorunla ilgili olarak hem telefon üzerinden...

TurkNet üzerinden Mardin Kızıltepe’de kullandığım ev internetim için 100 Mbps fiber hizmet almam gerekirken, 18 Aralık’tan bu yana 1 Mbps’in bile altına düşen hızlarla interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Buna ek olarak, normal abonelik kapsamında tanımlanması gereken IP adresini de alamıyor v...

TurkNet ev internet aboneliğim bulunmakta ve 24.12.2025 tarihinde saat 21:30’dan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem üzerinden de bağlantı gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Abone numaram 2167675, adresim Sakarya ili Serdivan ilçesindedir. Hem telefonla arayarak hem de mobil ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Aralık gecesinden beri internet kesintisi yaşıyorum. 20 Aralık’ta durumu hemen bildirerek destek kaydı açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve 4 gündür internetsizim. Destek kaydımda tarafıma yalnızca ekiplerden haber beklendiği s...