TurkNet destek kaydı

İstanbul Fatih’te bulunan 2512125 numaralı TurkNet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce fiber dönüşüm işlemi yapıldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen internet bağlantım henüz fibere açılmadı. Bununla birlikte sabit telefon hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, tamamen ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hız düşüklüğü, yüksek ping ve zaman zaman internetin tamamen kesilmesi sorunları yaşıyorum. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamayacak hale geldim. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyl...

TurkNet internet aboneliğim Türkiye’deki ailemin evinde aktif olarak kullanılıyor, ödemeleri ise yurt dışında yaşayan ve hat sahibi olarak ben düzenli şekilde yapıyorum. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ailemle görüş...

6 yıldır ofisimde, evimde ve babamların evinde olmak üzere 3 farklı yerde TurkNet kullanmaktaydım. Babamların adresinde bulunan 1804808 numaralı aboneliğimle ilgili 1 yıldan fazladır sürekli hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum. Online işlemler kısmında açtığım ve hâlâ çözülememiş 10’dan fazla destek ta...

TurkNet'e internet bağlantısı ile ilgili sorun yaşadığımı bildirerek destek kaydı oluşturdum. 36 saat içerisinde dönüş yapılacağını söylediler fakat ne arayan ne soran var. Ben müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise destek kaydı var denilerek yüzüme kapatıldı

TurkNet üzerinden 10786373 ve 10786374 numaralı bireysel abonelik başvurularımı yaptım. Kurulum için 19.12.2025 Cuma günü 08:30 – 13:30 saat aralığına, İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerim için randevu verildi. İş planımızı tamamen bu randevuya göre yaptık ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 15.12.2025 tarihinden beri internetimle ilgili arıza yaşıyorum ve defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bir haftadır sorun hala çözülmedi. Her seferinde ekipler geleceği söyleniyor, gelen ekip ise sadece “fiber kabloyu değiştirdik” diye yalan söyleyip hızlıca ayrılıyo...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 9314667 numaralı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri temsilcileriyle görüştüm....

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 10.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Evimde fiber altyapı bulunmasına rağmen hızım 14–16 Mbps seviyelerinde kalıyor ve çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni fibere geçirildiğimin söylenmesine...

TurkNet’e abone olmak istiyorum; ancak mesleğim gereği yerine getirilmesi zorunlu bir şartı bir türlü sağlayamıyorum. Sigortacılık sektöründe çalışıyorum ve bağlı olduğum kurum olan TOBB, statik IP kullanmamı ve bunun hizmet sağlayıcı tarafından kaşeli bir evrak ile belgelenmesini zorunlu tutuyor. ...

İzmir Çiğli ilçesi Esentepe Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 17 Aralık 2025 Çarşamba günü itibarıyla modemimin internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin tam olarak gündüz saatlerinde de başlamış olma ihtimali var; akşam fark e...

Yaklaşık 10–15 gündür TurkNet internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum ve sabit telefonum hiç çalışmıyor. Hem internetten hem de telefondan aynı anda hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum ve 94340286 numaralı destek kaydım açıldı. Müşteri hizmetleri, sorunun yapısal...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri süreklilik gösteren bir altyapı sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Defalarca kez, 100 kereden fazla diyebileceğim sayıda destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım...

Yaklaşık 4 aydır İzmir’de TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Aldığım hız genelde 500 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en az 800–850 Mbps civarında bir hız bekl...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre boyunca ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, net bir bilgi veril...

Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen faturam düzenli olarak ödenmiş durumda. Ödenmemiş ya da geciken hiçbir faturam yok. Buna ek olarak, telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda ne internete erişebiliyorum ne de hesabıma...

Yaklaşık iki senedir TurkNet’ten gigafiber internet hizmeti alıyorum. Öğrenci olduğum için taahhüt şartı ve o dönemki fiyatı cazip gelmişti. İlk zamanlardan itibaren haftada bir, iki haftada bir kesintiler oluyordu ancak son bir yıldır bu kesintiler iyice sıklaştı ve neredeyse her gün, en az bir saa...

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1–2 aydır, tahminen ekim ayı sonundan bu yana, hızım bilgim ve onayım olmadan 50 Mbps’e düşürülmüş olmasına rağmen tarafımdan hâlâ aynı ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili başvuru yapıp destek ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Aralık tarihinden beri internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve ev internetime hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte modemi sürekli açık tutmama rağmen bağlantı gelmiyor. Durumu TurkNet’e ilettiğimde tarafıma, destek kaydı açıldığı ve Türk Telekom saha e...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, İstanbul Üsküdar’daki adresimde bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e ulaştım, destek kaydı açıldı ve 36 saat içerisinde inceleneceği söylendi. Ancak üzerind...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 02.12.2025 tarihinde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından kurulumun yapılabilmesi için tarafıma randevu oluşturuldu, ancak randevu tarihinde ekipler adresime gelmedi. Sonrasında da defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık iki h...

Yaklaşık 1 ay önce farklı bir operatörden TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri internet bağlantımda sürekli “net jitter” ve anlık lag sorunları yaşıyorum. Hız konusunda bir problemim yok, taahhüt edilen hızı alabiliyorum ancak özellikle çevrim içi oyu...

TurkNet üzerinden kullandığım 75 Mbps internet aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram 1621853’tür. Bu süreçte defalarca...