Manisa’daki İnternet Kesintisi 24 Saatten Fazla Sürdü, Destek Yanıtı Gelmedi

TurkNet ev interneti aboneliğim Manisa Yunusemre Muradiye’de bulunuyor ve 13.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi. O günden bu yana 24 saati aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum.

Aynı gün sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli “saha bekleniyor” ifadesiyle oyalandığımı hissediyorum ve müşteri temsilcilerine de doğrudan ulaşıp detaylı bilgi alamıyorum.

Daha önce de birçok kez benzer kesintiler yaşadım ve bazı dönemlerde internet birkaç gün boyunca hiç gelmedi. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram 2588927’dir. İnternet erişimimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, devam eden bu kesintiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve uzun süre hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.