Üç Hafta Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlalleri

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Destek kaydı açtığımda sadece bir kez ekip gelip baktı, ancak sorunu çözemeden ayrıldılar.

Destek numaram 100666350. Bu kayıt üzerinden defalarca kez online olarak şikayet oluşturmamıza rağmen sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar verildi, “ekip gelecek” denildi ama belirtilen günlerde kimse gelmedi. Ümraniye / İstanbul’daki adresimde hizmet aldığım bu internet için haftalardır bir ilerleme sağlanmaması ve verilen randevulara uyulmaması, açıkçası bizimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

TurkNet’ten beklentim, arızanın acilen ve kalıcı şekilde çözülmesi, teknik ekibin gerçekten adrese gelerek sorunu tespit edip bağlantıyı kullanılabilir hale getirmesidir.