TurkNet destek kaydı

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sarmaşık Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Bölgedeki TurkNet altyapı kabloları üstten geçtiği için ağır kamyonlar sokaktan geçemiyor ve bu nedenle görevliler kafalarına göre internet kablolarını kesip öylece bırakıyor. 15 ...

Antalya Kepez’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak sürekli yapay zeka üzerinden dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmadı. Başka firman...

Türk Telekom ev interneti kullanırken 35 Mbps hız almaktaydım. TurkNet tarafından arandım ve geçiş yapmam halinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi. Ayrıca TurkNet’in internet sitesinden de altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 75 Mbps’e kadar hız alınabileceği açıkça görünüyordu. Bu bilgilere...

İzmir Menemen Seyrek’teki evimde TurkNet internet hizmetimle ilgili yaşadığım arıza için destek kaydı açtığımda, ekiplerin en geç 36 saat içinde benimle iletişime geçip arızayı giderecekleri bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Şu an evimd...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...

TurkNet’in Mersin’de sunduğu Özgür İletişim 75 Mbps paketini aylık 699 TL ödeyerek kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım, gün ve saat fark etmeksizin sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Ödediğim ücrete göre almam gereken hızla kullandığım hız arasında büyük fark var ve bu durum günlük ...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım, alıyor olmam gereken hızın neredeyse yüzde ellisine kadar düşmüş durumda ve bu nedenle bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili iki defa destek kaydı açtı...

TurkNet ile 75 Mbps internet paketi üzerinden anlaşmamıza rağmen, aldığım hız uzun süredir 24 Mbps’in üzerine çıkmıyordu. Son bir haftadır hız iyice yavaşladı ve bugün itibarıyla internet tamamen koptu, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyorum, belirli bir zamana ba...

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan iş yerimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden beri bölgede altyapı çalışması olduğu söylenerek tamamen internetsiz kaldım ve iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak des...

11.12.2025 tarihinde TurkNet sabit fiber internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana defalarca randevu verildi, ekipler gelip gidiyor ancak hiçbir şekilde sorunu çözmeden geri dönüyorlar ve bağlantım hâlâ kurulmadı. Eski adresimden taşındım ve şu an yeni adresimde tamamen inter...

Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gün içinde 7–8 saate varan uzun kesintiler oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Defalarca kez destek kaydı açmama rağme...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...

TurkNet fiber internet kullanıyorum ve bir süredir geceleri “bakım çalışması” gerekçesiyle sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım genelde saat 00:00 civarında kesiliyor ve sabah yaklaşık 06:00’ya kadar gelmiyor. Bu durum son zamanlarda haftada 2–3 kez tekrar ediyor ve artık ciddi şekilde raha...

TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorunumuz çözülemiyor. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyaç duyuyoruz ve bu durum işimizi doğrudan etkileyerek bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Destek kaydı numaram 94132562...

01.12.2025 tarihinde başlattığım nakil işleminde, 09.12.2025’te yurt dışına balayına çıkacağımı özellikle belirterek 08.12.2025’te kurulum rica ettim. Öncelik verileceği söylenmesine rağmen sonradan 09.12 için randevu verildi. Yurt dışında olacağımı, 13.12 itibarıyla müsait olacağımı bildirdim ve no...

Uzun süredir TurkNet sabit ev fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 05.10.2025 tarihinden beri, yani 2 aya yakın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen aylık 699,90 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili birço...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde, Edirne Merkez’de bir süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Net tarih hatırlamasam da, oldukça yeni başlayan bu problem artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse her yarım saatte bir internet bağlantım kopuyor ve özellikle online oyun oynarken ya da çalışırken s...

TurkNet sabit internet aboneliğim Manisa Yunusemre’deki adresimde 20 Kasım’dan bu yana çalışmıyor, yaklaşık bir aydır tamamen internetsizim. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca, tahminen 50 kez destek kaydı açtım ve TurkNet ile görüştüm. Bana ya...

Türk Telekom altyapısı ile fiber (GPON) hizmeti veren bir firmadan 1000 Mbps kullanabileceğim için TurkNet'e geçiş yaptım. Bu süreçle beraber iki aboneliğin daha TurkNet'e geçişini sağladım. Abonelik başlangıç görüşmelerinde, modemlerimizin Wi-Fi 5 modem olduğunu ve Wi-Fi 6 modem ile değiştirilmesin...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için 12.01.2024 tarihinden beri evimde internet erişimi sağlayamıyorum. 94191258 numaralı destek kaydını açmama rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak...