to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Kesintili İnternet Ve Yüksek Mobil Faturalar
23.05.2026 tarihinde internet hattımı TurkNet’e taşıdım. O günden beri evimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı 10 dakika geliyor, sonra 20 dakika gidiyor, modemi aç kapa yapmazsam saatlerce internet hiç gelmiyor. VDSL/ADSL hizmeti almama rağmen üç aydır evde doğru düzgün internet kullanamıyoruz.
Bu süreçte telefon, kayıt ve destek talebi dahil tüm kanallardan defalarca TurkNet’e ulaştım ancak sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Üç aydır adeta işkence çeker gibi, sürekli kopan ve kullanılamaz halde bir internetle uğraşıyoruz. Üstelik sözleşme nedeniyle üç ay çıkış da yapamıyorum.
Evde internet olacak diye eşim için düşük internet paketli bir hat almıştım, aylık 125 TL olan bu hat için, evde internet kullanamadığımızdan dolayı iki farklı faturada 690 TL ve 650 TL gibi yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de mobil hat faturalarım kabardı.
Müşteri numaram 5239890. Üç aydır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini ve ödediğim yüksek mobil hat faturaları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm ve gerekirse telafi sunulmasını talep ediyorum.
