TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Furkan

14 Mayıs 18:28

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır neredeyse düzgün internet kullanamıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, internet olduğu zamanlarda da yüksek ping ve lag sorunları nedeniyle sağlıklı bir şekilde hiçbir şey yapamıyorum.

Defalarca kez TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Bana servis ekibi yönlendirildiği, ekiplerin geldiği söylendi fakat ben herhangi bir ekip görmedim ve bağlantı sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen her ay 699 TL tutarındaki faturam düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

Uzun süredir neredeyse kullanılmaz durumda olan bir internet hizmeti için tam ücret ödememe rağmen sorunlarım çözülemedi. Sürekli kopma ve ping probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu sorunlu dönem için ödediğim ücretlerin incelenerek tarafıma uygun şekilde iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Arif

TurkNet

07 Ocak 23:00

335

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantımda hem belirgin hız düşüklüğü oluyor hem de bağlantı sık sık kopuyor. Bu durum günün her saatinde, sürekli şekilde devam ediyor ve interneti istikrarlı olarak kullanamıyorum...

turknet-hiz-dusuklugu-ve-kesintili-baglanti-sikayeti-2.jpg

turknet-hiz-dusuklugu-ve-kesintili-baglanti-sikayeti-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bilal

TurkNet

09 Mayıs 12:01

269

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 06.05.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen kesik durumda. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve günlerdir internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen kimseye ulaşam...

Naveen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Riski Ve Mağduriyet

Naveen

TurkNet

22 Ağustos 2025 10:35

704

TurkNet internet hizmetimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce iki hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım, ardından beş gün kullanabildim ve tekrar bağlantı gitti. Son üç gündür yine internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli rande...

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Çözümsüz Destek Ve Mağduriyet

Nejat

TurkNet

05 Ağustos 2025 16:30

617

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 22-23 Temmuz’dan bu yana yaklaşık iki haftadır DSL bağlantım sürekli olarak kopuyor ve tekrar geliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; toplantılarım yarıda kalıyor ve kendi telefonumun internetine geçmek zorunda kalıyorum. Ancak mobil ...

Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık İnternetsiz Kalan Müşteri Görmezden Gelinmeye Maruz

Çağan

TurkNet

06 Mart 15:16

291

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. 2812580 abone numarasıyla kayıtlı olduğum hattımda 8 Şubat tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Dizi sektöründe ses tasarımı yapıyorum ve işimi tamamen evden, internet üzerinden yürütüyorum. Buna defalarca kez özellikle bel...

aylik-internetsiz-kalan-musteri-gormezden-gelinmeye-maruz-2.jpg

aylik-internetsiz-kalan-musteri-gormezden-gelinmeye-maruz-1.jpg

Tüm TurkNet Fatura Şikayetlerini Gör