to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu
TurkNet ev interneti aboneliğim için 7.05.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aynı ilçe içinde sadece mahalle değişikliği olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Süreci TurkNet Online İşlemler üzerinden ve ara ara telefonla takip etmeye çalıştım. Son olarak kablo arızası olduğu söylendi ancak bu bilgi verildikten sonra da herhangi bir somut gelişme olmadı, tarafıma net bir tarih ya da çözüm planı iletilmedi. Halen bekliyorum.
Destek kaydı numaram 100634101’dir. Nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bağlantımın yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Nakil talebim 7.05.2026'da oluşturuldu, üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ internet hizmeti aktif değil. Yazılı ve telefonlu olarak ısrarla iletişime geçmeme rağmen bilgi gecikmeli verildi. Kablo arızası olduğu belirtilse de TurkNet bu sorunu çözmek için gerekli adımları atmadı; tarih verilmedi, interneti dondurmamı ya da iptal etmemi önerdiler. Sorunun çözümü için Türk Telekom ile benim iletişime geçmem gerektiği söylendi.
