to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te kullandığım ev tipi fiber internet hizmetim için yaklaşık 5 gün önce normal internetten fibere geçiş yapıldı, modem ve yeni kablo kurulumu gerçekleştirildi. Ancak 10 Mayıs tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Destek kaydı açtıktan sonra tarafıma 36 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi verildi, fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece online destek kaydı üzerinden “çalışmalara devam ediyoruz” şeklinde her gün aynı cevabı alıyorum ve sorunla ilgili somut bir gelişme olmuyor. Mesaj sistemi üzerinden derdimi yeterince anlatamıyor, detaylı bilgi ve net bir çözüm süreci öğrenemiyorum.
Herhangi bir iade veya indirim talebim yok, yalnızca fiber internet hizmetimin bir an önce yeniden çalışır hâle getirilmesini ve mümkünse telefonla aranarak durum hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde ne çalışma yapıldığı ya da arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi de alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ internetsiz dur...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...
TurkNet fiber internet aboneliğim için bina içindeki modem üzerinden bağlantı alıyorum. Ancak 1 Mayıs’tan bu yana evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz dur...
Yorumlar