to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabahtan beri internetim tamamen kesik, modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunu bildirmek için TurkNet’in sistemleri üzerinden talep açmaya çalıştığımda ise bu kez de “sistem arızalı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Herhangi bir çalışır destek hattına ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne internet hizmeti veriliyor ne de sorun yaşadığımızda düzgün bir iletişim kanalı sunuluyor.
Acil olarak bu kesintinin giderilmesini, sürekli yaşanan bu aşırı yavaş olan hız ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve benzer sorunlarda ulaşabileceğimiz, gerçekten çalışan bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmıyorum, yetkililer talep etmesi halinde sistemlerinden görebilir.
İstanbul Pendik’te TurkNet ev internet aboneliğimde 3 Mart tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde toplam 6 kez arıza kaydı açtırmak için aradık; ancak her seferinde bant kaydıyla “Arızayı biliyoruz, yerinize kayıt açtık, modemi kapatm...
TurkNet’in her yerde “kesintisiz internet” reklamlarını görmemize rağmen şu anda yaklaşık 20 dakikadır internetim tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Hukukçular Caddesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Destek almak için TurkNet’i aradığımda sadece “bakım çalışması var” an...
TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Pendik’te bulunuyor. 16 Nisan Cuma sabah saat 06.00’da internetimizin tamamen kesildiğini fark ettik ve o andan itibaren bağlantı hiç gelmedi. TurkNet’e sadece mesajla ulaşabildiğimiz için durumu ilettik, telefonla arama imkânımız olmadığı için süreci doğru dü...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde dün geceden bu yana ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Dün gece sabaha kadar bağlantım yoktu, bugün de saat 17.00’den itibaren hâlâ DSL ışığı hiç yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modem üzerindeki DSL ışığının tamamen sönük olması sebebiyle hizme...
İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet ev internetim Cuma gününden beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte günlük işlerimi de yapamaz hale geldim. Sorun başladığı gün hemen destek kaydı açıldı ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta g...
Yorumlar