to read complaints and reviews, or file yours.Aylık İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Aylardır neredeyse her ay 1 hafta boyunca internetim tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden internet kullanmam gereken zamanlarda bu durum beni çok zorluyor.
Yaşadığım her kesinti sonrasında TurkNet üzerinden destek kaydı açmama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Görüşmeler sırasında da yardımcı olunmadığını, hatta “anlayışınız için teşekkürler” denilerek hattın kapatıldığını, yani görüşmenin sonlandırıldığını belirtmek isterim. Sorunun kaynağı ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
TurkNet’ten, sık sık yaşadığım bu internet kesintisi probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın sürekli ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4542672.
