to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kablosu Kesildi, Altı Gün Süreyle İnternet Kesildi Ve Destek Yok
01.09.2026 tarihinden bu yana, İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g5 Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmetim, yan binanın yıkımı sırasında altyapı kablolarının kesilmesi nedeniyle tamamen kesik durumda. Altı gündür evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kez destek kaydı açtım. İki kez kaydımın “önceliklendirildiği” bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir altyapı ekibi adrese gelmedi. Buna rağmen bana, dalga geçer gibi teknik çözüm çalışmalarının devam ettiğine dair SMS ve bildirimler gönderiliyor fakat sahada fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor.
Altyapı kabloları fiziksel olarak hasar görmüş durumdayken altı gündür ekip yönlendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. TurkNet’ten, bekletmeden acilen farklı bir bölgeden de olsa altyapı ekibi veya gerekirse gece çalışan ekiplerin adresime yönlendirilmesini, kablo hasarının giderilerek internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Kesintimde yedinci güne girilmesine rağmen herhangi bir müdahale yok gece ekipleri de müdahale etmiyor burada büyük bir tezatlık var bu ekipler bilerek ve isteyerek büyük ihtimalle bu bölgeye gelmek istemiyorlar ve hala bir müdahale edilmiyor farklı bir ekip yönlendiriliyor bu süreç hala devam ediyor yani çok garip bir şekilde bilerek yapıldığını düşünmeye başladım artık
