TurkNet 8 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internet aboneliğimde 22 Eylül’den bu yana tam 8 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve bu kesinti işimi doğrudan aksatıyor. Modemdeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde sadece bir kez TurkNet tarafından arandım, sorunun aciliyetini ve yaşadığım mağduriyeti açıkça iletmeme rağmen aradan geçen 8 güne karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım düzeltilmedi. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle TurkNet’i kesinlikle önermediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Kesintinin yaşandığı 8 günlük dönem için bu ayki faturamdan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 5177988. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve kullanılmayan günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini istiyorum.