TurkNet ankara

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Şubat ayından bu yana internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün ve saat fark etmeksizin, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda internet hızımı d...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili olarak, Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi İletim Caddesi'indeki adresimde 2 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4737322. Bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herha...

24 Ağustos’ta başvurusunu yaptığım TurkNet kurulumum, 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. 25 gündür internet bağlantım sağlanmadığı için sürekli internet paketi almak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya’dadır. Destek numaram: 90810644. Bu süreçt...

Yeşilyuva Mahallesi 36066 Sokak No:7 Seyhan/Adana adresinde TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. 2 gündür mahallemizdeki VDSL portlarında arıza bulunmakta ve tamamen internet bağlantısı sağlayamıyorum. Abone numaram: 3298197. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ancak yetk...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, Eylül ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışıyla karşılaştım. 499 TL olan aylık ücret, bir anda 699 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: 2397022. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alam...

16 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet DSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemimdeki DSL ışığı hiç yanmıyor, yani santralden sinyal gelmemektedir. Tüm iç tesisat ve kablo kontrollerini eksiksiz yapmama rağ...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı; genellikle 37 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Yaşadığım problemi defalarca TurkNet müşteri hi...

Yaklaşık iki yıldır Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Evin içinde bazı odalarda internet çekmiyor, bu nedenle evde Wi-Fi varken kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve herhangi bir teknik destek de almadım. Ayrıca, müşt...

06.09.2025 tarihinde TurkNet çağrı merkezi üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, Arkadaşını Getir kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay ise 399 TL fatura ödeyeceğim bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Anca...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Başlarda memnun olmama rağmen, son 2-3 aydır internet hızında ve kalitesinde belirgin bir düşüş yaşadım. Ağustos ayı sonunda ise internetim tamamen kesildi ve ilk seferinde 6-7 gün boyunca internetsiz kal...

Ankara Beypazarı’nda TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps altyapım olmasına rağmen, son 2 haftadır hızım 5.6 Mbps’yi geçmiyor ve bağlantı sürekli sorunlu. İlk 3 gün hizmetten memnundum, ancak sonrasında internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. 30 GB’lik bir oyunu 30 saatte indi...

TurkNet gigafiber hizmetini Ankara, Yenimahalle, Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. 3155609 numaralı aboneyim. Dört gündür internetim tamamen çalışmıyor. Her destek kaydı açtığımda veya müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “sistemler arızalı, ilgili birime aktardık” denilerek klasik cevap...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için bir hafta önce mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim hala aktif görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir numara bulunmuyor. Firma tarafından beni aradıklarını ve ulaşa...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet’in Ankara/Pursaklar Saray Fatih bölgesindeki ev interneti hizmetini kullanıyorum. İki gün önce internet bağlantım aniden kesildi ve komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve dün biteceği söylendi, an...

Haziran ayından beri Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. Başvurumu internet üzerinden yaptım, ancak bu süreçte herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ilgilenil...

26 Ağustos’tan bu yana ev internetim çoğunlukla çalışmıyor. Yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum; bu süreçte yalnızca 3-4 gün bağlantım vardı. Müşteri numaram: 3222719. Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi Yavuz Caddesi No: 10 52/a adresinde hizmet alıyorum. Def...

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen internet yok. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel işlemleri yaptım. Arıza kaydı oluşturdum, TTNET görevlisi geldi ve sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve destek alamı...

9 Eylül’de internet üzerinden başvuru yaparak 100 Mbps Limitsiz Kablo Net paketi satın aldım. 12 Eylül için randevu oluşturdum fakat o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mağdur edildim ve çok pişman oldum. Müşteri hizmetleriyle...

TurkNet ev interneti hizmetimi garanti kapsamında dondurdum. Bu süreçte tarafıma ödenmesi gereken 721 TL’lik alacağım, 2 haftadır ödenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemenin 13 ay sonra yapılacağı belirtildi. Ancak bu kadar uzun bir süre beklemem istenmesi kabul edilemez. Öde...

TurkNet Evde Gigafiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaparak 6000 TL ödedim. Ancak, cayma bedeli indirimi hakkım olmasına rağmen faturama bu indirim yansıtılmadı. Her ay 180 TL indirim uygulanacağı belirtilmişti fakat bu indirimden faydalanamadım. Konu hak...

27 Ağustos'ta TurkNet ev internetimin Ankara Sincan'daki yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmeden nakil talebim iptal edildi. 10 Eylül'de tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve süreç başa döndü. Böylece aynı bekl...

TurkNet internet hizmetim 1 haftadır kesik ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sadece yapay zeka ile görüşebildim, canlı destek hattına ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her aradığımda “şikayetiniz değerlendiriliyor” denilerek oyalandım ve bana...

03.09.2025 tarihinden beri Ankara Keçiören'deki adresimde TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri destek hattına defalarca yazdım, bana bina kutusuna internet gelmediğini ve saha altyapı ekiplerinin inceleme yaptığını ilettiler. Ancak sorunun kaynağı belli olmasına rağmen herhan...