TurkNet ankara

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 30 Eylül 2025 sabahı saat 09:50'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyordu. Modemi resetleyip yeniden kurulum yaptım, ışık yeşile dönmesine rağmen bağlantı gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Te...

26.09.2025 tarihinde saat 12:34’ten bu yana Ankara Mamak’taki adresimde TurkNet 1000 Mbps limitsiz ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, 91868011 numaralı destek kaydım üzerinden defalarca hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de mobil uygulamadan deste...

Yaklaşık 6-7 aydır Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Kozluca Sokak’taki adresimde TurkNet ev interneti hizmetinde sürekli hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps’ye kadar hız vaat edilmesine rağmen, hız testi yaptığımda genellikle 19 Mbps download ve 13 Mbps upload değerleri alıyorum. Son 4 gündür internet ta...

20 gündür Ankara Çankaya’daki evimde kullandığım TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teknik destek alamadım. İnternetim 20 gün önce kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturamı ödemiş olma...

2023 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle gerekli belgeleri online olarak sisteme yükledim. Ancak Ağustos 2025’te internet ücreti...

27.09.2025 Cumartesi sabahından itibaren Ankara Keçiören’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ erişim sağlayamıyorum ve uzaktan çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Destek kaydı numaram: 91873342. İlk aradığımda, Pazar akşamı saat 19:28 itib...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Ankara, Çankaya, Öveçler, Narlı Sokak, **. Bina adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır her gece 12:00-04:00 ve öğlen 14:00-17:00 saatleri arasında internet bağlantısı olmasına rağmen DSL ışığım yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu problem sadece be...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00-18:00 arası için Ankara Yenimahalle’de internet kurulumu randevusu aldım. Ancak randevu saatinin üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “kurulum ekibi size ulaşacak” denilerek ...

TurkNet ev interneti başvurum için 18 Eylül ve 27 Eylül tarihlerine iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuda da ekipler gelmedi ve bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni randevu oluşturuldu fakat yine ekipler gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara Nallıh...

27.09.2025 tarihinde sabah saat 7'den itibaren Ankara Mamak Duralialiç Mahallesi'nde bulunan evimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat 21:53 olmasına rağmen hâlâ internet erişimim yok. Yaklaşık 15 saattir hizmet alamıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir ...

14 Eylül 2025’ten beri Ankara Altındağ’daki yeni binamda internet bağlatmaya çalışıyorum. Öncesinde 6 ay boyunca altyapının gelmesini bekledim. Altyapı gelir gelmez ilk olarak Türk Telekom’a başvurdum, ancak kurulum için defalarca randevu almama rağmen hiçbirine gelinmedi. Ardından TurkNet’i aradım ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayı itibarıyla faturamda 500 TL’den 700 TL’ye zam yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu artışın maliyetlerden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, ekonomik koşullar nedeniyle bu zammı karşılamakta zorlanıyorum ve eski fiyattan devam etmek istiyorum. ...

TurkNet’in Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 278. Sokak’taki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. 25/09/2025 tarihinde saat 16.17’de bağlantının tekrar sağlanacağına dair bir mesaj aldım; ancak belirtilen zaman geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif değil ve herhang...

1 Eylül’de Ankara/Çankaya, Şehit C***** Ö****** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Bağlantı açıldığı gün interneti 21 günlüğüne dondurdum ve ilk ay için 190 TL fatura ödedim. Dondurma işlemi sonrası interneti sadece 5 gün kullanmama rağmen bu ay 680 TL fat...

TurkNet VDSL ev internetim 2 gündür tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı problemi olduğunu ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak Ankara/Mamak bölgesinde internetin uzun süre kesik olması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Modem ve bağlantı tarafında herhangi bir sorun ol...

Yaklaşık iki haftadır Ankara Mamak Tuzlu Çayır Mahallesi'nde TurkNet internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir saatinde gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için modemimi defalarca yeniden başlattım ve...

Ankara Altındağ’daki ofisimizde TurkNet’in ADSL internet hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce altyapı çalışması nedeniyle başlayan internet kesintisi, sonrasında da büyük ihtimalle modem kaynaklı olarak devam etti ve şu anda hiç internetimiz yok. Wi-Fi ağı bilgisayarlarda dahi görünmüyor....

TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Hem sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum hem de hızım, bana vadedilenin çok altında. Üstelik 1 yıllık taahhüt kapsamında, 3 ay önce 6000 TL peşin ödeme yapmama rağmen bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hi...

24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TurkNet ADSL internet bağlantısı randevusu verildi. Randevu günü işten izin alarak evde bekledim ve ayrıca telefonla tekrar arayıp durumu bildirdim. Ancak buna rağmen ekipler gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Yaşadığım mağduriyeti TurkNet mü...

Ocak ayından itibaren Ankara, Elmadağ İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamadım. Bu durumu TurkNet birimiyle defalarca görüşerek teyit etmemize rağmen, Mart ayına kadar toplam 1200 TL fatura ödedim. Ancak bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı kayna...

TurkNet bireysel internet kullanıcısıyım. 2025 yılı için bir yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, Eylül 2025 ayında ek bir fatura ile karşılaştım. Fatura numarası: 100791301. Hizmet adresim: Baraj Mah. Dandanakan Sk. No: 1/5 Daire: 15 Altındağ, 06140 Altındağ/Ankara. Bu durum ilk kez başıma geliyor v...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 0535*****69 numaralı aboneliğimle Ankara Mamak’ta hizmet almam gerekirken, hem internet hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca destek sayfası üzerinden talep oluştur...

10 gündür Ankara İncek’teki ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor ve düzeltilmesi için açtığım destek kayıtlarının çözülmesi 2 günden fazla sürüyor. Sorun düzeltildikten sonra ise bir gün bile geçmeden tekrar kopma yaşanıyor. ...