to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos'ta TurkNet ev internetimin Ankara Sincan'daki yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmeden nakil talebim iptal edildi. 10 Eylül'de tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve süreç başa döndü. Böylece aynı bekleme süresini tekrar yaşamam gerekti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında geçiştirici cevaplar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Altyapı sorunu olduğu belirtilerek nakil işleminin iznim olmadan iptal edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca dün, nakil işlemi gerçekleşmemiş olmasına rağmen faturamın tekrar başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu konuyu destek kaydına yazmama rağmen henüz yanıt alamadım.
Abone numaram: 1787353. Ben bir öğretmenim ve okullar açıldığı bu dönemde ev internetine hem işimi yapabilmek hem de okula hazırlık için acil olarak ihtiyacım var. Taşınmadan önce nakil işlemini başlatmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam kabul edilemez. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...
İstanbul'da ev interneti için TurkNet'e üye oldum. Ankara'ya taşındım ve hizmeti kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yüksek hızın bulunduğu ve...
26 Ekim tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul’dan Tekirdağ’a taşınmam sebebiyle internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Başvuru numaram: 92699367. Başvurumu yaptığım günden bu yana 6 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet...
08.08.2025'de evimizi Ankara İncek’e taşıdık ve o tarihten bu yana TurkNet’ten internet nakil işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne arayan oldu ne de mesaj atan; müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız hale geldi. Eski adresimizde de internet çoğu zaman...
TurkNet ev internetimizi Temmuz başında başka bir adrese taşımak istedik. Taşınma öncesinde birkaç gün önceden bildirmemiz gerektiği söylendiği için babam çağrı merkezini aramaya çalıştı, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadı. Hatlar sürekli dolu olduğu için herhangi bir şekilde destek alamadık. Şu a...
Abonelik 5.298 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.666 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.245 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 931 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.896 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.479 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar