Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33687127

Wi-Fi Çekmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Zamdan Habersiz Kaldım

profile
Beyza
TurkNet
16 Eylül 2025 11:59
580

Yaklaşık iki yıldır Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Evin içinde bazı odalarda internet çekmiyor, bu nedenle evde Wi-Fi varken kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve herhangi bir teknik destek de almadım.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda sürekli sesli mesaj bırakmam isteniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Temmuz ayında faturama zam gelmiş, fakat bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödediğim ücrete karşılık düzgün bir hizmet almak ve müşteri hizmetlerine ulaşabilmek istiyorum. Ayrıca, fiyat değişiklikleriyle ilgili önceden bilgilendirilmek istiyorum.

Sorunlarımın çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Aniden Zam Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Mümin
TurkNet
17 Eylül 2025 15:00
605

TurkNet ev interneti aboneliğimde, Eylül ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışıyla karşılaştım. 499 TL olan aylık ücret, bir anda 699 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: 2397022. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alam...

TurkNet Ev İnternetimde Haftalardır Süren Kopma Ve Hız Sorunları Yaşıyorum

profile
Mert
TurkNet
26 Ekim 2025 16:22
421

Yaklaşık 5 haftadır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram: 4655290. Aldığım hizmetin kalitesi son derece yetersiz ve beklentilerimin çok altında. TurkNet’in b...

Ankara Yenimahallede Sürekli İnternet Kopması Sorunu Yaşıyorum

profile
Şahin
TurkNet
21 Eylül 2025 19:54
336

TurkNet Fibernet abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır Ankara Yenimahalle’de günün her saatinde sürekli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar sırasında modemde herhangi bir ışık değişikliği ya da hata mesajı olmuyor. Hizmetin ödemelerini düzenli olarak yapıyorum ve faturalarımda da herhan...

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız, Yüksek Fatura Ve Haksız Kurulum Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kenan
TurkNet
18 Ekim 2025 17:09
1.023

TurkNet ev interneti hizmetini üç aydır kullanıyorum. Ancak bu kısa süre içinde hem yüzde yüz zam yapıldı hem de taahhüt edilen internet hızına hiçbir zaman ulaşamadım. İnternet hızım hiç stabil değil ve sürekli sorun yaşıyorum. Beklentimin çok altında bir hizmet aldım. Ayrıca 4. Ayda “kurulum ücret...

Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
İchbin
TurkNet
02 Ekim 2025 02:54
636

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi 583. Cadde’de sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor ve herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmıyor. Modemimde bağlantı ışıkları...

surekli-baglanti-kesintileri-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Evde İnternet TurkNet ankara TurkNet fatura TurkNet fiyatlar TurkNet sorunu TurkNet teknik destek
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri