to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Evde Gigafiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaparak 6000 TL ödedim. Ancak, cayma bedeli indirimi hakkım olmasına rağmen faturama bu indirim yansıtılmadı. Her ay 180 TL indirim uygulanacağı belirtilmişti fakat bu indirimden faydalanamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca uygulama üzerinden de destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Abone numaram: 4090006. Ankara’da hizmet almaktayım.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve cayma bedeli indirim hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetine üye olurken, bana cayma bedeline 2500 TL tutarında bir indirimin, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında hemen uygulanarak 12 aylık fiyattan düşüleceği taahhüdü verildi. Ancak üye olduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bu indirimin hemen...
TurkNet Cayma Bedeli Ödemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu TurkNet'e geçiş sürecinde, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Eski operatörümden kaynaklı 676 TL tutarındaki cayma bedelim, TurkNet tarafından faturalarımdan taksitler halinde düşülmeye başlandı....
TurkNet Gigafiber internet hizmetini taahhütsüz ve 2 ay ücretsiz kampanya ile kullanmaya başladım. Ancak kampanya bitiminde fiyatlarda artış yapıldı ve sözleşmede “12 ay kullanım sözü” şeklinde bir madde olduğu belirtilerek, hizmeti değiştirmek istediğimde 800 TL civarında ceza talep edildi. Bu duru...
TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...
Nisan 2025’te Superonline’dan TurkNet GigaFiber’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörümden kaynaklanan 850₺ cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı belirtildi. Gerekli faturayı yükledim ve bu bedel 12 aya bölünerek her ay faturama 70,46₺ indirim olarak yansıtıldı. Ancak, sonrasınd...
Yorumlar