TurkNet ankara

TurkNet’ten ADSL internet paketi satın aldım ve sözleşme işlemlerini online olarak tamamladım. Kurulum için Ankara Çankaya adresime pazartesi sabahı randevu verildi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tekrar randevu oluşturuldu fakat yine bir so...

TurkNet Gigafiber hizmetimle ilgili olarak 1 haftadır Ankara/Mamak adresimde internet bağlantısı yok. Yaşanan altyapı arızası nedeniyle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 90773621) ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ekipleriniz eve geldiklerini ve ...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet ev internetine geçiş yaptık (müşteri no: 4658816). Ankara Etimesgut’taki adresimizde, ilk günden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle gündüz saatlerinde internet tamamen yok ve evden çalıştığımız için işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu durum nedeni...

TurkNet VDSL internet abonesiyim. Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de 20 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik “bakım çalışması” ...

TurkNet internet aboneliğimde bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. 3809075 numaralı müşteriyim, Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece telesekreter üzerinden kayıt alındı ve geri dönüş yapılacağı söylendi...

TurkNet ev internetim 20.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki adresimde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk defa oldu. Abone numaram 4177093. Kesinti başladığından beri defalarca onli...

TurkNet üzerinden Ankara/Sincan/Yenikent adresinde kullanmakta olduğum limitsiz 100 Mbps ev interneti hizmetimde, sözleşmem devam etmesine rağmen Temmuz ayında gelen bir mesajla fiyat artışı yapıldığı bildirildi. Ağustos ayı faturamda ise 200 TL fazla ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4369023. Bu ...

Yaklaşık 1 haftadır Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bu gece internetiniz gelecek” deniyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor. 12 aylık faturamı peşin ödedim ve herhangi bir borç ...

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

08.08.2025'de evimizi Ankara İncek’e taşıdık ve o tarihten bu yana TurkNet’ten internet nakil işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne arayan oldu ne de mesaj atan; müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız hale geldi. Eski adresimizde de internet çoğu zaman...

15 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta ve online işlem merkezi dahil tüm iletişim kanallarını denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis yönlendirmesi yapılmadı. Bu süreçte internete erişim sağlayamıyorum ve ma...

TurkNet üzerinden Ankara Mamak’taki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Müşteri numaram: 8860966374. Kurulumun gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bölgede arıza olduğu ve en yakın 1 ay i...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 9057**39 numaralı destek talebim üzerinden bir haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet bağlantısı açıldığında yalnızc...

TurkNet ev interneti aboneliğim, ilk günden beri sürekli olarak kopma, donma ve bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyor. Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve bu sorun günün her anında, sık sık tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum. Ancak çoğunlukla sadece tele...

TurkNet üzerinden taşınma nedeniyle internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve kimse tarafından aranmadım. Uygulama üzerinden talep oluşturduğumda ise “aradık ulaşamadık” denilerek talebim kapatılıyor, fakat bana herhangi bir arama yapılmıyo...

TurkNet'te yıllardır sorunsuz bir şekilde VDSL hizmeti alıyordum. Binamıza fiber altyapı geldikten sonra, TurkNet’i arayarak fibere geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri, yani birkaç aydır, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantım sürekli kopuyor ve hızım aşırı düşük; ...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’indeki yeni adresime TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum (Müşteri No: 4659408). Başvuru sonrası önce Türk Telekom saha ekipleri binaya kadar bağlantı yapacaklarını belirtti. Ertesi gün TurkNet ekibi gelip modem kurulumunu yaptı, bağlan...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan Alcı Mahallesi'indeki adresim için TurkNet Standart Fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen sözler tutulmadı ve bu süreçte hiçbir ilgi veya alaka gösterilmedi. Kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı söylendi, ancak bunun benim sorunu...

18.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve 20.08.2025 tarihinde iptal işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen portumda hala TurkNet'in işlemi görünmeye devam ediyor. Bu nedenle farklı bir internet servis sa...

TurkNet sabit telefon hizmetimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak hışırtı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için 6-7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve probl...

TurkNet internet hizmetim, Ankara/Çankaya/Birlik Mahallesi OYAK Sitesi 59A no 4 adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve online olarak kayıt açtım, ancak sadece kayıt o...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Keçiören’de kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için modem ve kablo değişimi dahil olmak üzere tüm ekipmanları...