TurkNet Kesinti, Arıza, İnternet Kesintisi Sorunu

24 saati aşkın süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Telefonumdaki mobil internet paketim de tükendi. Evden çalışıyorum ve işimi sürdürebilmek için internet bağlantısına ihtiyacım var. Ancak TurkNet, yaşanan arıza ve kesintiyle ilgili herhangi bir çözüm üretmediği gibi mağduriyetimi giderecek bir adım da atmıyor. Bu nedenle işimi kaybetme noktasına geldim. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak, sorunu anlatabileceğimiz bir yetkiliyle görüşmek de neredeyse imkansız. TurkNet’in bu sorumsuzluğu karşısında kullanıcılar tamamen çaresiz bırakılıyor. Artık yetkililerden bu duruma müdahale etmelerini, gerekirse TurkNet’in yönetimine kayyum atanmasını ve özellikle müşteri hizmetlerinin ulaşılabilirliği konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Devlet, hizmet alamadığı halde mağduriyetine çözüm bulamayan vatandaşlarına artık sahip çıksın!