to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Söz Verilen 699 TL Ücretine Uymuyor, Fazla Tutar İadesi Talebi
TurkNet aboneliğim için başta aylık 699 TL olarak bilgilendirilmeme rağmen 2026 Temmuz dönemine ait faturam 949,90 TL olarak kesildi. Aradaki bu önemli farkı görünce durumu öğrenmek için TurkNet’i telefonla aradım.
Yapılan telefon görüşmesinde ve tarafıma gönderilen e-postada aylık ücretimin 699 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri zam geldiğini ve bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söyledi. Bana önceden net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan böyle bir fiyat artışıyla karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Temmuz ayı faturamda yansıtılan fazla tutarın iadesini ve sonraki dönem faturalarımın söz verilen 699 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
