TurkNet Yanlış Beyan, Haksız Kazanç


Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. 12.01.2026 tarihinde 1000 Mbps Giga İnternet başvurumu gerçekleştirdim. 28.01.2026 tarihinde saat 12.00’de teknik ekip gelip modem kurulumunu yaptı. Kurulumun ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak sabit fiyat kampanyasından faydalanmak istedim. Yeni gelen modemd...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 2 haftada bir düzenli olarak internet bağlantım gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Her seferinde durumu ilettiğimde tarafıma sürekli bakım çalışması...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak her ay istisnasız olarak 7–10 günü bulan ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ayın belli dönemlerinde internetim tamamen gidiyor, ev internetimde bağlantı sağlayamıyorum. Her kesinti döneminde sistem üzerinden arıza kaydı o...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet müşterisiyim ve şu an 1000 Gigafiber paketini kullanıyorum. Bugün öğle saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Öğle saatlerinde arıza kaydı açtım, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut geli...

Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, 24 Ocak saat 23:00 civarından bu yana yalnızca belirli IP bloklarına doğru udp tabanlı gerçek zamanlı uygulamalarda gecikme sorunu yaşamaktayım. Genel bağlantı, web ve benzeri kullanımlarda sorun yokken, özellikle ...
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldım ancak bağlantıyı kullandığım ilk günden beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. En fazla 250 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum yaklaşık 1 haftadır hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor. Durumu defalarca iletmeme rağmen sa...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır kesik durumda. Sokağımızda bina yıkımı çalışması olduğu için internet bağlantımız tamamen gitti ve aradan günler geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde ekipler birkaç kez gelip müdahale etti, her sefe...

İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi’nde bulunan 25 dairelik apartmanımız için TurkNet’ten 1000 Mbps gigafiber internet başvurusu yaptım. Ancak apartmana koyulan toplam 16 portun dolu olduğu söyleniyor ve yaklaşık 1 haftadır bu nedenle sağlıklı bir kurulum yapılamıyor. 444 8 875 numarasından defalarc...

İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Çalışlar Sokak’taki iş yerim için yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantıdan bu yana neredeyse her hafta düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve bu durum iş yerindeki çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım en ...

İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet’in “İlk 3 ay ayda sadece 399,90 TL, 1000 Mbps’ye varan eşit indirme ve yükleme” ev interneti kampanyasına yaklaşık 15‑20 Aralık tarihinde telefonla başvuru yaptım. Başvurumun ardından ekipler bağlantı için geldiklerinde binadaki kablolarda arıza olduğunu...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Her hafta tarafıma “altyapı çalışması” ile ilgili mesaj geliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Gün içinde sürekli düşük hız alıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 1000 GB pa...

2025 Eylül ayında, 4 sokak ötemde oturan arkadaşımın tavsiyesiyle TurkNet'in 1000 Mbps ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Ancak özellikle son aylarda İstanbul Bahçelievler Soğanlı’daki adresimde düzenli olarak uzun süreli internet kesintileri yaşamaya başladım. 12 Kasım 2025, 19 Kasım 2025, 4 Aral...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber 1000 aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her hafta 2–3 gün boyunca internetimiz 12–13 saat kesiliyor. Bu kesintiler sırasında sürekli “genel arıza” yaşandığına dair SMS alıyorum; ancak sorun kalıcı olarak...

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet ve telefon hizmetini kullanıyorum. Cuma gününden itibaren hem internetim hem de telefon hattım tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen tarafıma “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi...
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde, İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Sokullu Sokak’taki adresimde yaklaşık bir haftadır her gün bölgemizde “genel arıza” olduğu söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İnternet bağlantım kesiliyor, arıza kaydı açılıyor, ekiplerin yönlendir...

TurkNet’in 1000 Mbps Gigafiber abonesi olarak, Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve mağduriyeti nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 21.01 Çarşamba sabahı internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza bildiriminde bulundum, onl...

TurkNet üzerinden “Özgür İletişim Fiber 100 - 699,90 TL/Ay + 1000 Mbps’e Kadar Hız Yükseltme 200 TL/Ay (Yalın) ” paketini kullanıyorum. Ancak sunulan hizmet ile fiili hız değerleri arasında çok ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Son 2 gündür vaat edilen hızların çok altında çalışmaktadır. Kablolu bağl...

Uzun zamandır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini sorunsuz kullanıyordum. Bu ay içinde tarafıma ulaşılıp binaya gigafiber altyapısının geldiği ve 1000 Mbps hıza geçebileceğim söylendi. Yeni kablo ve yeni modem kurulumuyla birlikte gigafiber’e geçişim 17 Ocak’ta yapıldı. Ancak gigafiber’e geçtiğim...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapım 1000 Mbps hızını destekliyor ve aboneliğimin ilk 6–7 ayında 1000 Mbps download ve 1000 Mbps upload hızını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hızım 100 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Aboneliğimi...

TurkNet üzerinden sabit ev interneti için 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet kesintileri artık neredeyse geleneksel bir hale geldi. Bugün de saat 12 gibi uyandığımdan beri internet tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Bundan 4–5 gün önce de yine benzer bir şeki...

1000 Mbit internet kullanıyorum, sözde ölçüyorum; 90 ile 140 Mbit çıkıyor. Nasıl oluyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, mesai saatlerinde arayın diyor. Nasıl bir işletme, saçmalığa bak. TurkNet, Superonline kullandım, 7 yıl ** kullandım; böyle bir saçmalık görmedim. Bir de 500 TL kurye ücreti yansıt...

Yaklaşık 3 hafta önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi bağlattım. Bu kadar kısa sürede toplam 3 kez bağlantı problemi yaşadım. Son yaşadığım problemde ise 2 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Sözde en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak tarafıma sürekli robot ...

TurkNet’ten Rize Merkez’de yalın internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım günden beri paketim 1000 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani tarafıma taahhüt edilen hızın oldukça altında bir hizmet sunuluyor. Bu durumla ilgili defalarca destek ...