to read complaints and reviews, or file yours.1.000 Megabit Sözleşmeli Hızım 70-80 Megabit Düşüyor, Canlı Destek Yok
TurkNet’te 1.000 megabit internet paketi kullanıyorum ancak aylardır hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Neredeyse her zaman 70–80 megabit civarında hız alıyorum ve özellikle dosya indirirken bu düşük hızdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 1.000 megabit yerine yaklaşık 69 megabit çıktığı, yükleme hızımın da benzer şekilde dengesiz olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen TurkNet’te canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı olmadığı için yaşadığım sorunu bir muhataba anlatamıyorum. Sistem sadece robot üzerinden işlem yaptırmaya çalışıyor ve bu robot da hiçbir işe yaramıyor, sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atmıyor.
Uzun süredir devam eden bu hız düşüklüğünün giderilmesini ve paketimde yer alan 1.000 megabit hıza teknik olarak mümkün olan en yakın seviyede, stabil bir şekilde hizmet almak istiyorum. 3832985 numaralı hizmetim için gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak hızımın sözleşmedeki seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
