Alınan 100 Mbps Pakette Sürekli 10 Mbps Hız Düşüklüğü

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kendi sitelerinde altyapımda 100 Mbps görünüyor olmasına rağmen farklı hız test sitelerinde hızım çoğunlukla 10 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle internette neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı yapamıyorum.

İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum, video izlerken sürekli donma oluyor, basit bir dosya ya da video indirmek bile çok zor hale geldi. Bu düşük hız sorunu günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, düzelme olmuyor.

100 Mbps olarak satın aldığım hizmetin, tarafıma taahhüt edilen hız ve kaliteyle sunulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.