Turkcell

25.11.2025 tarihinde üç hattımı birden farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve 40 GB ile 20 GB internet paketli faturalı tarifelere geçiş yaptım. Ancak paketlerde yazan internet miktarı ile kullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normal kullanım yapmama rağmen internetim yaklaşık 1 h...

Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasındaki Ödül Avcıları bölümünde yer alan haftalık 2 GB Yandex görevini yaklaşık 2 gün önce tamamladım. Buna rağmen görev hâlâ uygulamada “tamamlanmadı” olarak görünüyor ve hattıma tanımlanması gereken 2 GB haftalık internet hediyesi yüklenmedi. Görevi tüm adımla...

25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket alarak taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sırasında Turkcell, online işlem yaptığım için faturamda 150 TL indirim olacağını ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi tanımlandığını belirtti. Uygulamada verilen Youtube.com Premium link...

23 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında online olarak Aynen Favorim 15 GB tarifesine aylık 260 TL olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme aşamasında, imzaladığım evraklarda ve SMS onayında aylık ücretin 260 TL olduğu açıkça yer alıyordu ve bunun dışında farklı bir tutar veya e...

İki gün önce akşam saat 18.00 civarında İstanbul Üsküdar Akasya AVM’deki Turkcell şubesine hem internet hem de TV hizmeti almak için gittim. Amacım detaylı bilgi almak ve uygun bir paketle başvuru yapmaktı. Fakat şubedeki personel benimle ilgilenmedi, sorularıma karşı umursamaz davrandı ve tavırlar...

Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini aylık 1000 TL ödeyerek kullanıyorum. Paketimi 1 TB’a yükseltmek istediğimde, mevcut abone olarak 2000 TL ücret çıkarıldığını görüyorum. Ancak Turkcell’in sıfırdan yeni abonelikte aynı 1 TB paketi 1700 TL olarak sattığını hem siteden hem de ekran görünt...

Turkcell hattıma yaklaşık 332 TL civarında bir fatura öderken, son faturamın 751,5 TL olarak geldiğini görünce bunun nedenini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün 37 gün önce bittiği ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilc...

Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüt süremin ayının 25'inde sona ereceği bilgisi verildi ve yeni bir teklif sunuldu. Verilen rakamı yüksek bulduğum için teklifi kabul etmedim ve hattımı 24.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 25.12.202...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 26 Aralık’ta sona eriyordu. Ben de herhangi bir cayma bedeli çıkmaması için süreci doğru yönetmek adına 19 Aralık’tan önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana o gün için sistemde cayma bedeli göründüğünü, 19 Aralık’tan sonra tekrar aramam gerektiğini, o zam...

Turkcell hattıma bugün “Kim Aramış” hizmeti tanımlandığını ve bu hizmet için 19 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu hizmeti kendi isteğimle açtırmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Kim Aramış hizmetinin 0531**24 30 90 numaralı hattımdan derhal iptal edilmesini ve kesilen 19 TL ü...

Turkcell mobil internet hattımda 01.09.2025 tarihinden bu yana Ankara ili Altındağ ilçesinde sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman hiç çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internete neredeyse sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve birçok...

Hattımı Turkcell e taşıdım. 13.12.2025 tarihinde hattım dijital kuryeye verildi. Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi gereken hattım teslim edilmiyor. 2 seferdir randevu tarihini ileri bir tarihe atıyorlar ve iletişime geçmiyorlar. Konu ile ilgilenmenizi talep ediyorum

Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Turkcell kullanıyorum ve şu an aktif olarak 5‑6 adet hattım var. 5327000*** numaralı hattımda Star 25+ paketim vardı ve aylık yaklaşık 740 TL ödüyordum. Kontratım dün bitmiş, üzerinden 24 saat bile geçmeden eski paketim bana bu kez 1300 TL olarak yansıtıldı ve gelece...

Turkcell üzerinden 5376****61 numaralı telefon için internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuruyu 21’inde, pazar günü gerçekleştirdim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın 2 gündür dağı...

Dün KazandiRio uygulamasında cips şifresi ile kazandığım 2 GB internet hattıma tanımlanmadı. Kazanımın hemen ardından hattımı kontrol ettiğimde paketlerimde herhangi bir değişiklik göremedim ve üzerinden süre geçmesine rağmen 2 GB internetim hâlâ hatta yansımadı. Turkcell hattımı kullanıyorum ve Ka...

Turkcell hattım için 12.04.2025 tarihinde Turkcell mağazasından gnç 10 tarifesine taahhüt yaptım. Taahhüt sırasında bana 12 aylık olarak bilgi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak 25.12.2025 tarihinde hattı kontrol ettiğimde uygulamada taahhüdümün bitiş tarihi olarak 24.02.2026 yazdığını ve “2 ay...

Turkcell’den numaramı taşımak için başvuru yaptım ve bu kapsamda bana yeni bir hat gönderildi. Ancak Turkcell’in çalıştığı Kuryenet isimli kurye firması hattımı bir türlü teslim etmiyor. Yaklaşık bir aydır evde olmama rağmen, her gün mesai saatlerinde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklind...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık ortalama 75 GB civarında internet tüketimim varken, bu ay sadece 10 günde 92,800 MB internetimin bittiğini gördüm. Geçen ay 70 GB paketim yetmediği için bu pakete geçmiştim; ancak bu ...

Turkcell’in Dolu Star tarifesini kullanıyorum ve 30 GB internet için aylık 791,5 TL ödüyorum. Öğrenci olarak internet benim için temel bir ihtiyaç ve bu kadar az internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek beni gerçekten rahatsız ediyor. Tüm ailem yıllardır Turkcell kullanıcısıyken, tüketiciye ve...

Turkcell hattımın faturasında bilgim ve onayım dışında Google Play adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Kasım ayında faturama yaklaşık 425 TL, Aralık ayında ise 469 TL tutarında Google Play ücreti yansıtılmış. Herhangi bir üyelik başlatmadığım halde hattıma böyle bir abonelik eklenmi...

26.12.2025 tarihinde, 118**92 T.C. kimlik numarası adına 905511**4*0* numaralı hat için 25.12.2025 tarihinde “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair, içinde “rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz” ifadesi bulunan bir yasal uyarı SMS’i aldım. Ben böyle bir başvuru ya da ab...

Turkcell Superbox hattım için 21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell internet portalına giriş yaparak, Superbox ayarlar arayüzü üzerinden 0538********82 numaralı hattımda hat dondurma işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. İşlem sonrasında sistem üzerinde hat dondurma talebim ve tarihleri açıkça görünmekte...

Turkcell’e ait faturalı hattım nedeniyle hakkımda açılan 2024/8164 numaralı icra dosyasını 26.11.2025 tarihinde maaşımdan yapılan kesintiyle icra dairesi üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen benden fazla para tahsil edildiği gibi, sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum. İcra ödem...