to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell GNC Galaxy uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, sürekli olarak “yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve uyg...ulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle GNC Galaxy avantajlarından ve kampanyalarından yararlanamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle herhangi bir görü
Turkcell faturalı mobil hattım için Ekim ayının 20’sinde sona erecek olan sözleşmem kapsamında şu an aylık 449 TL ödüyor...um. Yaklaşık 10 gün önce Turkcell tarafından arandım ve sözleşme bitiminden sonra aynı hattın paketini aylık 800 TL olarak devam ettirebileceklerini söylediler. Mevcut paketimin 4
Turkcell’den Nevşehir Merkez’deki bayiden geçen çarşamba günü iki adet 4.5G Superbox hattı/cihazı aldım. Cihazlardan bir...i eve gelir gelmez hiç çalışmadı, en başından beri bağlantı sağlayamıyorum. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması ve bir haftadır çözülememesi beni çok
20.09.2026 tarihinde Turkcell hattım için “Dev Star 120 GB” isimli tarifeye geçtim. Bu tarifeden önce aylık 60 GB intern...et içeren bir paketi 550 TL ödeyerek kullanıyordum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifeleri incelerken bu paketi gördüm ve detaylarını öğrenmek için müşteri hi
Turkcell kurumsal GSM hattımızda iki aydır iş süreçlerimizi olumsuz etkileyen bir internet paketi sorunu yaşıyoruz. Kahr...amanmaraş’ta kullandığımız hattımıza her fatura dönemi yenilendiğinde 50 GB genel internet ve 50 GB sosyal medya paketi tanımlanmasına rağmen, paket tanımlanır tanımlanmaz 50 GB ge
"Rica ederim"
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık iki yılı aşkın süredir düzenl...i aralıklarla Turkcell’e ait borç ve fatura bilgilendirme SMS’leri telefonu
Annemin adına kayıtlı olan hatta dün öğle saatlerinde telefon üzerinden, annemin bilgisi ve onayı dışında tarife değişik...liği yapılmış. Annemin engelli ve raporlu kardeşi, kendi inisiyatifiyle hattı 1400 TL’lik bir tarifeye geçirmiş. Annem telefondan anlamadığı için bu işlemin farkına ancak yaklaşık
Turkcell’in Garenta ile yaptığı yüzde 40 indirim kampanyasından faydalanmak için bugün tarafıma verilen indirim kodunu k...ullanarak Garenta üzerinden araç kiralamak istedim. Kod için sistemde alan çıkmasına rağmen hiçbir araçta herhangi bir indirim uygulanmadı ve fiyatlar aynen indirimsiz şekilde kald
Uzun zamandır Turkcell hattımı kullanıyorum ve paketlerimi oldukça kontrollü tüketiyorum. Evde ve iş yerinde günün yarıs...ından fazlasında Wi-Fi’a bağlı olmama rağmen, son iki fatura döneminde mobil verimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle son 2 aydır bu durum belirginleşti ve
Turkcell hattımda taahhütsüz Rahat Efsane Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 532’yi arayarak hattımı fatural...ıdan hazır karta geçirebiliyorken, Rahat tarifede olduğum için bu işlemi sadece bayiden yapabileceğimi öğrendim. Adı “Rahat” olan ve taahhütsüz bir tarifede böyle temel bir işlemi
02.09.2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezine giderek adıma 0536********84 numaralı, faturalı Turkcell Mobil Wi‑Fi 20...0 GB data hattı satın aldım. Hattın açılmasının hemen ardından, hattı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren adıma kayıtlı olmayan ve bana ait olmayan SMS’ler gelmeye başladı
Turkcell hattımda daha önce Dolu Eko 40 GB paket kullanıyordum ve zor da olsa ay boyunca dikkat ederek internetim yetiyo...rdu. Kafam rahat olsun, daha konforlu kullanayım diye Dolu Eko 60 GB pakete geçiş yaptım. Ancak paketi değiştirdiğimden beri, yaklaşık 2 aydır, internete çok daha az girmeme ve dah
Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir hafta önce Redmi Note 17 Pro cihaz kampanyasından yararlanarak cihaz sat...ın aldım. Uzun süredir fatura kesim tarihim her ayın 25’i olarak görünüyordu. Ancak maaş günüm değiştiği için, bütçemi daha düzenli ayarlayabilmek adına fatura kesim tarihimin her
Turkcell hattım faturalı olup, paket içeriğim normalde 800 TL tutmaktadır. Hat kapama/açma ücretiyle birlikte bu ayki fa...turamın en fazla 1.050 TL civarında gelmesini beklerken, 20 Ekim kesim tarihli faturam 1.122 TL olarak düzenlenmiştir. Faturamı incelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmada
16 Ekim tarihinde Antalya Kaş’taki Turkcell bayisine Superbox 5G hattı için başvuru yaptım. İşlem sırasında özellikle Wi...‑Fi 7 destekli ZTE MC8520B model cihazı seçtiğimi, bu cihazı istediğimi ve başka bir model kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Hatta IMEI numarasına kadar bakıp ZTE MC8520B
Babamın üzerine kayıtlı, annemin kullanımında olan 0 54*********26 numaralı Turkcell hattına ait Ekim 2026 dönemli fatur...ada, onayımız olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarı 1.077 TL’ye çıkmış olup, bunun yaklaşık 650 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmekted
Turkcell hattıma tanımlı Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. 10 Ekim kesim tarihli, son ödeme tarihi 21 Ekim olan fatur...am bu ay normalde ödemem gereken paket tutarının çok üzerinde, toplam 1.718 TL olarak geldi. Fatura detayında Ekim ayı için “internet paket aşım” başlığı altında 10 adet kalem görü
Turkcell abonesiyim. 20.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden işlem yaparken tamamen sehven ve iradem dışında “Bol ...Star Fırsat 40 GB” isimli faturalı pakete geçiş onaylanmıştır. İşlem, uygulamada bir anlık dikkatsizlik ve kullanıcı hatası sonucu gerçekleşmiş olup bu paketi ve buna bağlı kontrat
"Teşekkürler"
Turkcell abonesiyim ve hattıma, herhangi bir uygulamaya ya da siteye giriş ...yapmadığım halde Turkcell Hızlı Giriş şifre SMS’leri geliyor. Ekim ayı boyu
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda kullandığım 30 GB internet paketim normal dışı bir şekilde çok hızlı tükeniyor. ...Günlük kullanımım yalnızca birkaç saat Instagram’a bakmak ve haber sitelerini okumakla sınırlı, film izleme, dosya ya da film indirme gibi yüksek veri harcayacak hiçbir işlem yapmı
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yeni müşterilerden daha yüksek fiyatla paket sunulmasını kabul etmiyorum. Yaklaşı...k bir ay öncesine kadar Turkcell’de Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde sunulan yeni fiyatları yüksek bulduğum için fatura
Turkcell faturalı hattımı 7–16 Ekim 2026 tarihleri arasında New York’ta bulunduğum süre boyunca kullanamadım. Yaklaşık 1...0 gün boyunca hattım hiçbir şekilde çalışmadı, SMS alamadığım gibi SMS’ de atamadım. Bu nedenle Turkcell uygulamasına girip destek talebi de oluşturamadım ve tamamen iletişimsiz ka
17.10.2026 tarihinde saat 20.21'de, Turkcell abonesi olmamama rağmen telefon numarama "hızlı giriş" başlıklı art arda dö...rt adet SMS ulaştı. Belirtilen tarih ve saatte herhangi bir internet sitesine veya uygulamaya giriş yapmadım, bu kodları ben talep etmedim. Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim ve
Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma teslim ...edilen iki adet sim kart hiçbir şekilde kullanmadım ve hatlar hizmete açılmadı. Hattı fiilen hiç kullandım ve bu nedenle kısa süre içinde her iki hattın da iptalini sağladım. Buna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
