Turkcell

Turkcell bayisinden yeni bir hat almak için bugün Ankara Keçiören’deki bir Turkcell bayisine gittim. İşlem öncesinde hat...ta 1350 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu fiyata göre onay verdim. Tüm işlemler bittikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimizde bu kez benden 2350 TL talep edildi. Başta belirtile...

Giresun Şebinkarahisar Şaplıca köyü mevkisinde Turkcell hattımızla yaklaşık 9 Ağustos'tan bu yana 20 gündür mobil intern...et hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Telefonda yalnızca 2G çekiyor, bu yüzden neredeyse hiç internete giremiyoruz ve hattı olması gerektiği gibi kullanamıyoruz. Durum...

Turkcell hattımı Giresun Şebinkarahisar Şaplıca köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür bölgemizde mobil veri hizmeti... alamıyoruz. Daha önce aynı bölgede sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorken, son 20 gündür telefonlarımızda Turkcell çekmesine rağmen mobil veri çalışmıyor. Sorun başladıktan ...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Ankara Çubuk M***** Y******...*** Mahallesi’nde gün içinde sürekli olarak internetim ya hiç çekmiyor ya da hiçbir site ve uygulamaya giremeyecek kadar yavaş kalıyor. Bulunduğum bölgede 4.5G kapsama alanı olmas...

Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda, herhangi bir yurt dışı paketi olmamasına rağmen yaklaşık 2....500 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutardan önce ne SMS ile ne de başka bir kanaldan uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu fa...

Yaklaşık 20-25 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde özellikle genç tarifesi için sunulan paket ücretlerinin ...aşırı yükselmesinden dolayı Turkcell’den ciddi anlamda şikayetçiyim. 3-4 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı ve en son yaklaşık 956 TL ödeme yaptım. 1000 liraya dayanan ta...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan ve Festival 60 paketi üzerinden 60 GB internetimi 420 TL karşılığında yenileyen bir... müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala aynı paket için önce 550 TL, ardından 600 TL ve son olarak yaklaşık 700 TL gibi sürekli artan teklifler ile karşılaştım. Kısa bir...

Turkcell uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro cihazım için 27 Ağustos saat 23:25’te esim satın aldım. Uygulama üzerinden v...erilen QR kodu okutup pin kodunu girdim ancak işlemden sonra telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hattım hiç şebeke görmedi. Yaklaşık iki gündür ciha...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 40 GB paketine 2025 Eylül ayında geçtim ve hâlâ taahhüt sürem devam e...derken paketimle ilgili mağdur edici bir durumla karşılaştım. Geçen ay tarafıma, benzer içerikte yeni bir pakete 600 TL üzerinden geçiş yapmam yönünde teklif sunuldu. Ben de bu tek...

Telefonuma, bana ait olmayan bir hatla ilgili faturaya dair Turkcell’den SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda 536 *** ** ** n...umaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 1.234 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihinin 01.09.2026 olduğu, ayrıca bu hat için 5g aboneliğinin başladığı bilgisi yer almaktadır. ...

Turkcell hattıma tanımlı olan 60 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce f...aturam 500 TL civarındayken, bu ay faturam 800 TL olarak geldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Ben daha düşük ücretli ve içeriği sınırsız olan bir tarife talep etmeme rağmen...

Turkcell hattımda tanımlı “TYG Avantaj” yurt dışı paketi için, akıllı saatim kapalı olmasına rağmen kullanım yapılmış gi...bi ücret yansıtıldı. Akıllı saat hattımın bağlı olduğu ana hat numaram 0533*****39’dur. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda toplam 917 TL tutar görüyorum ve bunun yaklaşık 800 TL’...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Dolu Mega 40 GB paketini aylık yaklaşık 400 TL ödeyerek kullanıyorum. Taah...hüdüm bitmek üzere olduğu için uygulama üzerinden ve “bana özel teklif” adı altında yeni tarifelere baktığımda, mevcut paketimdeki GB miktarı aynı kalmasına rağmen bana sunulan yen...

Yaklaşık 20 gündür Turkcell hattımda Giresun Şebinkarahisar Şaplıca Mahallesi’nde hiçbir şekilde mobil veri çekmiyor. Te...lefonum sürekli internetsiz kalıyor ve bulunduğum bölgede mobil şebekeden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturul...

Turkcell Superbox 1 TB paketli 4.5G cihazı yeni kullanmaya başladık ancak daha ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşı...yoruz. Yaklaşık 5 gündür çoğu siteye hiç giriş yapamıyoruz. Bazı telefon ve tabletler modeme bağlanıyor gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor, bazılarında ise “sınırlı er...

Turkcell Superbox hattım için 5g Superbox geçişi talebinde bulundum ancak başvurum hiçbir şekilde onayım alınmadan, kend...i inisiyatifleriyle iptal edilmiş. İptali yaklaşık 1 hafta önce öğrendim ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, altyapımın uygun olmadığını ve b...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar’da, özellikle Yeni Yuva Sokak civarında ciddi çe...kim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok zayıf kalıyor. 31.07.2026 tarihinde bu çekim problemiyle ilgil...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve son dönemde tarifeler arasındaki büyük fiyat farkı nedeniyle kendim...i açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Star 40 GB paket için şu anda aylık 1200 TL ödüyorum. Bir arkadaşım ise gözümün önünde “Dolu Eko 40 GB” isimli, içerik olarak benimkine...

28 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Doruk Şubesi’ne giderek numara taşıma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında gör...evli bayan çalışan, Turkcell’de birden fazla ve çeşitli tarife seçeneği olmasına rağmen bunları tarafıma anlatmadı, herhangi bir alternatif sunmadı. Geçiş sürecinin nasıl işleyeceğ...

Turkcell’in Avrupa Gezgin yurt dışı paketi kapsamında, Avrupalı bir ülke olan Lüksemburg’da hattımı kullandığımda paketi...min geçerli olmadığını ve bu nedenle iki hattıma toplam 1.200 TL civarında ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Avrupa’nın göbeğinde yer alan Lüksemburg’un bu pakete dahil olmaması se...

Turkcell hattım için 6620 ile biten numarama eş sim kart almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Gebze’de hiçbir Turkcell... mağazasından eş sim temin edemiyorum. Mağazalara gittiğimde stokta eş sim olmadığını söylüyorlar, sipariş verilmesini talep ettiğimde ise “Biz öyle çalışmıyoruz” şeklinde yanıt al...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10–15 gündür Adana Tufanbeyli Şar Mahallesi’nde mobil internetim neredeys...e hiç kullanılamıyor. Telefonda “e” çekim görünüyor ancak internet son derece yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hatta bulund...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak son iki aydır yaşadığım internet ve fatura problemi nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Temmuz ayı dahil olmak üzere tarifelerim, özellikle 5g internet gerekçe gösterilerek, paket dönemi dolmadan yaklaşık 15 gün önce bitiyor. Akşam saatlerinde genel...