to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak İstanbul Zeytinburnu’nda, özellikle yaşadığım mahallede, evimde ve çevresinde 1 seneden fazladır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Neredeyse hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Ailemle ve yakınlarımla konuşurken karşı tarafı duyamıyor, sesler kesik kesik geliyor, ben de anlaşılmıyorum. Görüşmeler sık sık kesiliyor, hat kapanıyor ve tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 1 yıldır aralıklı olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bölgedeki kapsama sorunu devam ediyor. Bu kadar uzun süredir Turkcell kalitesine ve ödediğim ücretlere rağmen bulunduğum bölgede düzgün çekim alamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell’den Zeytinburnu’ndaki mahallem ve evimin bulunduğu bölgede kapsama ve çekim probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca ilk yaptığım talep tarihinden son talebime kadar olan döneme ait faturalarımın, yaşadığım hizmet alamama durumu nedeniyle tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 5421****51.
Uzun yıllardır, yaklaşık 26 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Son 3 yıldır İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1301 Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır evin içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor; görüşme yapamıyor, diğer oda...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak devam ediyor. İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi İkram Sokak’ta, hem ben hem de eşim ve evimize gelen diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Sorun her saat ve her an devam ediyor; arayanlar bana ulaşa...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Özal Caddesi 58. Sokak’ta kullanırken ciddi çekim ve sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu telefonum ya hiç çekmiyor ya da arayanlar bana ulaşamıyor; arama yaptığımda ise sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Evde neredeyse ...
Yaklaşık 8-9 aydır İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi’indeki evimde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım aktif ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak bulunduğum bölgede çok sık ve çok kötü bir şekilde şebeke sorunu yaşanıyor, bu durum günlük iletişimimi ciddi...
Yorumlar