to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell mobil hattımda 30 GB internetli faturalı bir tarifeye yaklaşık 657 TL ödeme yapmaktayım. Son 1 ayd...ır tarife yenileme veya paket değişikliği için tarafıma 1.200 TL civarında teklifler sunuluyor ve ülkedeki enflasyon oranı ile kıyasladığımda bu fahiş artışa hiçbir şekilde anlam v
Merhaba, Turkcell Platinum Black hattım için mevcut taahhüdümün 26 Ağustos’ta sona ereceği bilgisini aldıktan sonra, ban...a sunulan yenileme teklifini kabul etmek istemediğimi belirtmek isterim. Şu anda aynı hizmet için 2100 TL ödediğim paketimin, taahhüdümü yenilersem 2700 TL’ye yükseleceği, yenileme
"Evet 532 tarafından arandım ve paketlerin artık bu fiyatlandırmalar seviyesinde olduğu, kullanım ortalamamın paketimdeki haklardan daha düşük olduğu ve daha uygun paketlere geçiş yapmamın daha mantıklı olacağı konusunda akıl verildi! Sağ olsunlar!"
Turkcell faturalı hattımda Dev Platinum 240 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bu tarifenin ücreti sabit kalmas...ına rağmen, uygulama üzerinden geçmek istediğim yeni paketlerin fiyatları her ay yükseliyor. Uygun bir zamansız geçiş yapmak isterken, paket ücretleri sürekli arttığı için makul bi
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Esnaf Avantaj tarifemin yıllık dönemi dolduğu için faturalarım bir anda ciddi... oranda yükseldi. Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen paket ücretlerinde yapılan artış sebebiyle yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan memn
Yaklaşık 3 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir Dolu Süper 15 GB tarifesindeyim. Ancak her kontrat dönemi...nde, tarife bitişi geldiğinde yine çok yüksek oranlı fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Şu anda 525 TL ödediğim tarife için uygulama üzerinden 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolunca herhangi bir onayım ya da makul bir bilgilendirme olmadan faturamı cid...di oranda artırdılar. Aylık 600 TL ödediğim fatura bu ay itibarıyla 820 TL’ye yükseltildi. İlgili hattın GSM numarasının son hanesi 9244’tür. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
"Mağduriyetimi karşılamış olduğunuz işin teşekkürler. İşini iyi yapan çalışanların desteği ile çözülemeyen problemler olacağını düşünmüyorum"
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım paket... için olan taahhüdüm biter bitmez, Mayıs ayına ait faturama yaklaşık yüzde
Turkcell müşterisi olarak yaklaşık bir yıl önce Star+ 20 tarifesine aylık 660 TL bedelle abone oldum. Taahhüt sürem sona... erdiğinde bugün aynı veya benzer içerikteki tarifeyi yenilemek istediğimde Turkcell tarafından tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL fiyat teklif edildi. Bu durum, sadece bir yıl içind
Turkcell hattımda kullandığım mevcut 60 GB faturalı tarifeme kısa süre önce yaklaşık yüzde 60 oranında zam yapılacağı ve... aylık ücretimin 1.040 TL’den 1.600 TL’ye çıkarılacağı bilgisini aldım. Bu bilgi bana hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla iletildi. Şu an henüz
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Mega 60 GB paketine aşırı zam yapılması ve farklı müşterilere farklı fiyatla...r uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl aynı pakete yaklaşık 600 TL ödüyorken, şu an kontratım bittiği ve yenilemek istediğim halde bana 1000 TL civarında bir fiyat
Turkcell faturalı hattım için 08.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında kontrat yenileme işlemi yapıldı. Kontratımın bit...mesine 17 gün kalmışken, aynı paketi yaklaşık 200 TL daha fazla ücretle 12 ay boyunca kullanacağım şekilde kontratım uzatıldı ve fiyat artışı hemen bu aydan itibaren faturama yansı
Turkcell faturalı hattım için kullandığım güncel paketimin taahhütlü ücreti 527 TL iken, taahhüt sürem dolmak üzereyken ...yaklaşık bir hafta önce arandım ve taahhüt bitiminde ücretin 750 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi. Bu artış oranını hem çok yüksek hem de kabul edilemez buluyorum. Trabzon Sür
Turkcell’de bulunan iki adet kurumsal hattımın taahhüt süresi 25 Mayıs tarihinde bitmesine rağmen, taahhüt yenileme süre...cinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt yenileme için 1 Haziran tarihinde firma temsilcimiz H***** Hanım tarafından arandık ve verilen tarife fiyatlarının iyileştirilmesi ile a
Halen kullanmakta olduğum 5305****97 numaralı Turkcell’e ait “Büyük Festival 60GB” isimli mobil iletişim tarifesi için a...ylık 420 TL (tüm vergiler dahil 446,9 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 60 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır. Ek parametrelere
Turkcell hattımda 30 GB’lik paket için uzun süredir 727 TL ödüyordum. Kontrat sürem dolarken hiçbir şekilde önceden bilg...ilendirilmeden aynı paketin ücretinin 1.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu da yaklaşık %37,5 oranında ciddi bir zam anlamına geliyor. Kontrat bitişinde bu denli yüksek bir artış
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paketler yaklaşı...k 1000 TL civarında ve ihtiyacım olmayan 30 GB gibi yüksek internet seçenekleriyle geliyor. Şu anda aylık 607 TL ödüyorum ve bu seviyede bir zam benim için kesinlikle kabul edilebi
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve kontrat sürem bitmek üzere. Mevcut paketime şu anda vergiler dahil 797 ...TL ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni tarife ücretinin 1.200 TL olduğunu öğrendim, yani yaklaşık %50,6 oranında bir zam yapılmış. Bu kadar yüksek zam oranını kesinlikle doğru bulmuy
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve şu anda Dolu Ultra 60 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifeme 12 a...y taahhüt vermiş bulunuyorum ve taahhüt sürem 25 Haziran 2026 tarihinde sona erecek. Son dönem faturam yaklaşık 650 TL civarındayken, müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Mega 10 GB paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken 06.06.2026... tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut kullandığım paketin aynı şekilde devam etmesini talep ettiğimde, tarafıma yüzde 70 oranında zamlı bir fiyat sunuldu. Telefon görüşme
Turkcell hattımda faturalı bir paket kullanıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme yapmak için paketlere ...baktığımda, 10 GB internet içeren aynı paketin bana 700 TL’den gösterilirken anneme 500–520 TL civarında gösterildiğini gördüm. İkimiz de yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ve hatta
Turkcell’de “Büyük Festival 20 GB” adlı taahhütlü faturalı hattı kullanmaktayım. 9 Haziran’da kontratım biteceği için 30... Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümü yenilemem halinde bugünden itibaren yeni tarifeden faturalandırılacağım, 9 Haziran’da taahhüdüm bittikten sonra
Turkcell hattımda şu anda 90 GB internet içeren paket için aylık 830 TL ödüyorum. Online işlem merkezi üzerinden tarafım...a yine 90 GB içeren “Dolu Maksi 90 GB” paketi için 1300 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut paketimle aynı GB hakkına sahip bir paket için bu kadar yüksek bir fiyat istenmesini hiçb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
