Garanti Bankası'nda Taksitli İşlem Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Uzun Süre Çözülmedi

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi Troy kredi kartımla 7 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden 66.703,56 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemin 3 taksit olarak yansıtılması gerekirken, ekstreme tek çekim olarak yansıdığını gördüm.

Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek gerekli itirazı yaptım ve benden istenen belgeyi iletmeme rağmen yaklaşık 60 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. 2026 yılında, tüm belgeler de sunulmuşken bu kadar uzun süren bir incelemenin gerekçesini anlamakta zorlanıyorum ve süreç boyunca net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmediği için söz konusu kredi kartımı kapattım ve Garanti Bankası ile artık çalışmak istemediğime karar verdim. Hatalı şekilde tek çekim yansıtılan işlemin, ilk planlandığı gibi 3 taksit olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.