to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tvg Avantaj hizmeti kapsamında kullandığım taahhütlü paketimde, yurt dışına çıkmam nedeniyle faturama haksız bir şekilde 700 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 10 Eylül 2025 tarihinde faturamın güncel tutarına bakarken bu tutarı gördüm. Ancak, Arabistan’da kendi yerel hattımı kullandığım için Turkcell hattımı orada hiç kullanmadım. Buna rağmen faturama bu ücretin yansıtılması beni mağdur etti.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Hattım 0544*****29 numaralıdır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Haksız yere yansıtılan 700 TL’nin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
18-19 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanmama rağmen, hattıma iki gün için toplam 700 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. O döneme ait Ağustos 2025 faturam toplam 915 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmesini anlayamıyorum. Duru...
31 Ağustos tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin 1 Hafta paketini satın aldım. Paketin içeriği 200 dakika konuşma, 1 GB internet ve 100 SMS olup, ücreti 300 TL idi. Seyahatim sırasında bu paketi kullandım ve süresi dolduğunda Türkiye’ye dönmüş bulunmaktaydım. Ancak, talebim ve onayı...
Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim ...
Yorumlar