to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Açık Onayım Olmadan Tanımlanan Avantaj Paketi Ve Haksız Ücret Kesintisi
4 Aralık/18 Aralık tarihleri arasında eşimle umreye gittik. Açık onayım olmadan yurt dışında olduğum için eşimin telefonuna Turkcell tyg avantaj paketi tanımlanmış. Günlük 400 TL bu paket. Oysaki kullanım detayıma baktım. Bu değerde ne SMS/ ne gelen arama/ne arama/ ne de internet kullanımı var. Müşteri hizmetlerini aradım otomatikman yapıyoruz biz bunu diyor. Kesilen bedelin iadesini istiyorum. Kesilen bedel 4000 TL. Düzeltme yapılmış-400.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
