Hayati Güvenlik Açığı Bebek Arabasındaki Vida Sorunu Ve Acil Onarım İsteği

Kraft Kenya pr model bebek arabasını 2025 yılının 2. Ayında Ümraniye Civil mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1–2 ay önce misafirlik dönüşü bebeğimizi arabaya oturttuğumuz anda, bebeğimizin aniden öne doğru düştüğünü gördük. Kontrol ettiğimizde, arabanın ön kısmında, iskeleti taşıyan önemli vidalardan birinin yerinden çıktığını fark ettik. Bu vida, arabanın iskeletini tutan ve kendi kendine asla çıkmaması gereken bir vida olmasına rağmen yerinden çıkmış ve bebeğimiz bebek arabasından bu nedenle düşmüştü. Bebeğimiz çok daha ciddi şekilde yaralanabilirdi, bu durum bizi hem çok korkuttu hem de dünya para ödediğimiz bu markanın sağlamlığı konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Ürünü Ümraniye Civil mağazasından almıştım, durumu bana en yakın mağaza olan Sultanbeyli Civil mağazasına ilettim. Mağaza, ürünü servise göndereceklerini ve 21 iş günü süreceğini söyledi. Ancak bebeğim çok küçük olduğu için bebek arabası bizim için günlük hayatta vazgeçilmez ve kucakta taşımak hem bizim için çok zor hem de bebeğimiz için sağlıklı değil. Güvenlik açısından bu kadar ciddi bir sorun yaşadıktan sonra, bu kadar uzun süre arabasız bırakılmak istemiyorum.

Bu nedenle, bebek arabamın en kısa sürede ya güvenli şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Tamir edilmesi durumunda aynı sorunu tekrar yaşamamak ve çocuğumuzun bu ürüne güvenle binebilmesini istiyorum. Ürünün güvenlik riski taşıyan bu kusurunun acil olarak değerlendirilmesini ve sürecin bebeğimizin yaşı ve ihtiyacı gözetilerek hızlandırılmasını rica ediyorum.